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海南旅游咨询服务中心美兰机场站揭牌启用
2014年09月24日19:11
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海南旅游咨询服务中心美兰机场站正式揭牌启用

海南旅游咨询服务中心启用

    人民网海南视窗海口9月24日电(冯星 通讯员 张翼)9月24日,记者从海口美兰国际机场获悉:海南旅游咨询服务中心美兰机场站日前揭牌启用。

    据介绍,海南旅游咨询服务中心旨在为广大旅客提供全方位、多样化的旅游信息服务,对促进美兰机场自身服务品质提升和企业形象发展具有积极作用。海南省人民政府省长助理、省旅游委主任陆志远,省旅游委副巡视员陈祎波,海口市人民政府蔡俏副秘书长,美兰机场总裁杨小滨等领导共同出席活动。

    据悉,该旅游咨询服务中心功能定位有四大特点:一是旅游宣传;二是咨询服务;三是旅游投诉受理;四是救援服务。通过面对面、电话及网络咨询服务等手段,为来海南的游客提供了旅游产品、旅游线路、宾馆酒店、餐饮娱乐设施等信息,免费向游客提供有关旅游法律法规问题的咨询,以及受理游客对旅游企业和导游的投诉。随着海南省及海口市旅游咨询服务网点的逐步建成,海南旅游咨询服务中心将为游客提供更加便利、周全的服务。

    海南省旅游委副巡视员陈祎波在揭幕仪式上指出,该新的咨询服务点将通过提高信息建设与管理能力、拓宽服务功能、提升服务质量、完善服务内容等途径,发展成为游客真正信任、满意的咨询服务平台,为提高海口乃至全省的旅游信息服务水平发挥积极作用,进一步提升“阳光海口”的城市形象,带动琼北区域旅游产业的联动发展。

    美兰机场总裁杨小滨表示,作为海南省的省会机场和海口市的靓丽名片,美兰机场不仅是连接海南岛与外部世界的重要交通枢纽,还承载展现海南国际旅游岛门户形象的任务。美兰机场将在海南省政府、海南省旅游委的领导和支持下,巩固提升机场服务品质,全力支持海南旅游咨询服务中心美兰机场站服务工作,为提升海南国际旅游岛知名度、游客满意度做出更大的贡献。

来源:人民网-海南视窗    冯星   (责编:刘阳阳、陈海燕)
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