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海南车主160万购路虎豪车 发生自燃维权无门
2014年09月25日14:55
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发生自燃事故的路虎揽胜
发生自燃事故的路虎揽胜
   

人民网海南视窗9月25日电(记者 李学山)“真的有点后悔当初买这辆车了!”9月24日下午,在位于海口万华路的一家汽修厂,家住海南陵水的车主许先生看着自己被拆得面目全非的一辆路虎揽胜,不住地叹气。今年1月份,他费尽周折在天津一家车商处花了160多万元购买了这辆路虎揽胜越野车,但让他想到不到是,今年9月10日,车辆在行驶过程中突然发生自燃事故,导致车内多条线路被烧毁;更让他想到不到的是,事后无论是车商还是销售人员,都互相推诿,让他维权无门。

路虎揽胜行驶途中发生自燃

许先生说,他的路虎揽胜刚买了半年多时间,今年9月10日,他开车到海口办事,当天中午时分行驶到玉河路时,他突然就闻到了浓浓的烧焦味,接着大量的白烟从车前操作台部位和车门处冒了出来,浓烟很快就弥漫了整个车子。

“当时我和坐在车上的朋友十分惊慌,急忙停车并准备弃车逃生,但这时车门却突然打不开了”许先生说,经过,一番折腾后他们才终于打开了车门逃离。之后,他们立即拨打了119报警,经赶过来的消防官兵处理后,车内的烟雾逐步散去,但至今仍令许先生心有余悸:“幸好车子没有燃起明火,但如果不是消防官兵及时救援,或者车子开在高速公路上的话,后果真的不堪设想……”

自燃事故发生后,许先生准备将车送至4S店进行修理:“但到了4S店之后,店里的工作人员在查询后却称无法进行检修,因为她们查询不到到这辆车的保修凭据,让我联系卖车给我的车商。”

在海口万华路的一家汽车修理厂,记者见到了许先生购买的路虎揽胜,在许先生把车子整个顶棚的线路都打开之后,记者看到看到左上角有一大捆密密麻麻的烧焦的电线,驾驶室里的地方还有更多的烧焦电线。许先生说,修理厂在检查后告诉他,这辆车的三条主要线路都被烧坏了,需要进行大修并要全部换线路,总的费用大约需要七八万元。

车商销售人员互相推诿

据许先生介绍,他在购买这辆路虎揽胜时很是费了一番周折。今年年初,他计划购车时,一个广东东莞的朋友表示他可以介绍许先生购买一辆全进口的陆虎车,不一定在海口购买。他有门路,可以通过有关系的人搞到一辆当下配置最高的同级车,全部费用算下来还能便宜10多万元。

经不起朋友的再三推荐,许先生就全权委托这位东莞的朋友帮忙购车。今年1月份,东莞的朋友收到车款后,告诉许先生车是经过天津发出,从连云港发货到海口秀英港,让许先生到秀英港接新车,接到新车的许先生很是高兴,上牌后一直正常使用至自燃事故发生前。据许先生说,他为购买这辆路虎揽胜一共向东莞的朋友支付了160多万元,但他拿到车的销售发票时却发现金额只有120多万元:“当时东莞那个朋友的解释是这样做可以少缴购置税费用,加上刚拿到车也高兴,所以就没深究。”

“按道理说车子损坏了厂家怎么也该派个人来看,可厂家就是也不管也不问还存心逃避。”车辆发生自燃后,许先生向东莞的朋友咨询售后服务一事,刚开始对方还表示,能让厂家来一趟,负责全部损失。过了没几天态度就慢慢变得不一样了,厂家也不来人了。随后,许先生又联系了汽车的销售单位、天津的一家汽车销售企业进行交涉,但这家企业却许先生让找当时卖车给他的销售人员。

截至目前,在车辆的维修费用上,车商及销售人员均未给出明确答复。许先生说,这辆曾经的爱车现在他一看就感觉不舒服,今后无论如何他是不想再开这辆车了。

车商回应称未直接卖车给车主

“路虎也算很有口碑的大牌车了,这么好的车怎么会现自燃的问题呢?”许先生说,这时候他才想到会不会是购买到了所谓的走私车了。他拿出一沓购车时的单据给记者看,有购车发票,有进口出货单,但在进口车辆随车检验单上却明显写着“组装”字样。许先生说,他由此怀疑这辆路虎揽胜是经过不合法手续或者是非法手段走私过来的不合格车辆。

记者注意到,许先生的购车发票开具单位是位于大连保税区内的一家贸易公司,但许先生说,卖车给他的是一家天津的贸易公司。

9月25日上午,记者联系到了前述车辆的销售单位、天津誉城行汽车贸易公司的负责人刘先生。在听记者介绍了相关情况后,刘先生说,他们是进口商,但这辆路虎揽胜车他们并没有直接卖给许先生,而是卖给了别人,到许先生这里时“已经倒了好几手了”,中间谁修过这辆车也不知道了。按照刘先生的说法,这辆车发生自燃事故是因为保险丝的问题引发的,属于易损耗的部件,无论在国内还是国外,都是不保修的:“不知道是他(许先生)使用不当造成保险丝烧掉了,还是经过那么多手倒了之后,谁换过保险丝而烧掉了,所以他(许先生)找到我(们)是不合理的。”现在车辆出现问题,许先生应该找当初终端卖车给他的人,“我(们)只对我们的下家负责”。

刘先生说,这辆车在他们卖出去的时候,是完好无损的。如果有证据证明车辆的问题确实是他们公司造成的,他们肯定会承担责任。现在过去了太长时间,出了问题也没法查证,而且车也不是他们直接卖给许先生的,所以不能承担相关责任。

对于许先生因车辆相关单据上有“改装”字样而怀疑该辆路虎揽胜是走私车,刘先生否认了这种说法,这辆车所有的合法进口手续都具备。他解释说,之所以会出现“改装”字样,因为相关国家限制新车出口到中国,只能写上“改装”才能放行,这是一种行内通行的做法。

来源:人民网-海南视窗    李学山   (责编:吴占桂、蒋成柳)
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