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国庆第四天海南呀诺达景区优质服务感动游人
2014年10月05日10:34
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保证园区环境清洁卫生
保证园区环境清洁卫生
   

人民网海南视窗10月5日电(通讯员胡立前)10月4日,国庆小长假进入第4天,呀诺达景区持续客流高峰,截止当天16点,景区共迎客0.78万人次,同比增长4%。为确保一线服务质量不打折扣,当天景区抽调行政人事等多个部门工作人员投入对客服务一线,保障游客安全、顺利的游玩,以优质的服务感动游人。

当天,作为直面游客服务的导游服务部,170余名“雨林精灵”全员在岗,全力保障导游服务。此外,为加快游客快速验票入园,减少排队等候时间,景区临时抽调多名工作人员在检票口发放景区免费提供的电子导游讲解器。在景区内部,为及时清理垃圾桶内的垃圾,景区园容园艺部工作人员也加大了路面巡查及清理力度,保证园区环境清洁卫生。虽然国庆期间游客入园量加大,但由于景区各项预案准备充分,即使在客流最高峰,景区内依然秩序井然,景区负责人说,客流高峰是检验景区服务质量的唯一标准。在景区停车场,记者看到为应对自驾游车辆激增,停车位需求增加的状况,景区对各大停车场进行详细编号,安排专职工作人员引导停车。

在景区梦幻谷“踏瀑戏水”活动现场,虽然参与游客众多,但整体秩序井然,游客普遍反映,呀诺达凭借优质的旅游服务和优美的生态环境确实是值得一游的好地方。

在园区出口,来自宁夏的范艳芳女士说,“我真是太感动了,今天带着二老出来游玩,老人家腿脚不是很利索,我们的导游小伙子就全程搀扶着,一路上还热心的为我们讲解,不时提醒老人家注意地上的台阶,这样的服务真的很细心,也很暖人心,以前在别的地方都没见过,这里太热情了,路上见到我们的工作人员都打‘呀诺达’。”

来源:人民网-海南视窗    通讯员胡立前   (责编:刘杨、陈海燕)
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