人民网海南视窗
海南新闻 热带语林 百姓声音 海南房产 海南教育 医药健康 海南汽车 分类 海南名牌 海南政务 情缘 视窗视频 三亚频道 中央媒体看海南
新闻报料:18907626666
服务热线:68503500/10
站内新闻搜索
本网专稿 椰岛时评 专题新闻 海南要闻 琼岛各地 今日视点 时事政治 社会法治 财经消费 科技文化 娱乐时尚 体育赛事 饮食养生 IT·家电 三亚房产网 旅游频道
yd2010_01_690x80
人民网>>海南视窗>>海南新闻 字号:  
整治旅游问题 三亚旅行社及导游违法违规被罚
2014年12月07日18:00
  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享
  • 推荐
  • 字号
   

    人民网三亚频道12月7日电(蔡东成)12月7日,记者从三亚市旅游委获悉,三亚市旅游委对今日发生的一起旅行社及导游违法违规案件进行查处,涉事旅行社及导游都受到了严厉处罚。

    据介绍,2014年11月20日下午,海南海世界旅行社有限公司导游胡震武在带团过程中被游客殴打,报警后被送往医院。当晚,数名导游集结在三亚市公安局门前,打出“严惩打人凶手,维护导游合法权益,还我导游尊严”的横幅。三亚市旅游委行政执法人员立即赶到现场,会同公安干警将其劝离。11月22日,在三亚市公安局天涯派出所调解下,游客跟导游签订治安调解协议书,达成和解,双方不再追究对方的法律责任。

    案件发生后,三亚市旅游委迅速对案件展开了深入、细致的调查,发现涉事旅行社和导游严重违法了《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的有关规定,按照三亚市委、市政府对旅游市场问题“零容忍”的态度和“严管重罚”的原则,三亚市旅游委对涉事旅行社及导游进行了严厉处罚。

    1.导游介绍自费项目时,有强迫或变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目的嫌疑。发生殴打事件后,导游胡震武立即向全团游客退还所收自费项目款项,及时中止违法行为,未造成严重后果,因此不给予行政处罚。但其涉嫌强迫或变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目的行为,影响恶劣,要求旅行社内部加强管理教育,建议由省旅游委在全行业进行通报,予以警示。

    2.旅行社委托导游收取自费项目的费用,有擅自改变行程的嫌疑。导游胡震武及时退还费用,未带领游客进入自费景点,其行为未造成严重后果,因此不给予行政处罚。但考虑到旅行社的主观过错,建议由省旅游委在全行业进行通报,予以警示。

    3.旅行社向不合格供应商订购旅游产品和服务,构成违法事实。海南海世界旅行社安排旅游团队实际住宿的酒店为凤凰镇 “三亚龙云商务酒店”,经核实,该酒店是一家未经消防许可的不合格旅游住宿供应商,不能进入我省电子行程单管理系统。旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条“旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务”的规定。同时,三亚龙云商务酒店与团队电子行程单上标注的住宿酒店 “三亚海虹大酒店(四星,含早)”不符,旅行社主观上存在故意欺瞒旅游行政主管部门、在电子行程单上弄虚作假的行为,违反了海南省电子行程单的多项规定,社会影响比较恶劣。

    鉴于该旅行社在2013年11月曾安排五个团队入住四家均没有消防验收合格的酒店,违法了《旅游法》规定,曾被处以“责令改正、罚款七千元以及对直接责任人罚款三千元的行政处罚”。综合考虑,该旅行社多次违反《旅游法》同一条规定,屡错屡犯,情节严重,给予从重处罚。依据《旅游法》第九十七条第二项规定,“对其处以责令改正,罚款五万元的行政处罚;对直接责任人员,处以罚款二万元的行政处罚”。

来源:人民网-海南视窗    蔡东成   (责编:刘阳阳、陈海燕)
社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

>推荐阅读

关注人民网海南视窗微博微信
人民微博 新浪微博 腾讯微博 微信平台
【人民网海南视窗版权与免责声明】
   1、凡本网注明“独家稿件”的所有稿件和图片,其版权均属人民网海南视窗所有,转载时请注明“稿件来源:人民网海南视窗”,违者本网将依法追究责任。
   2、凡没有注明“独家稿件”及其它转载的作品,均来源于其它媒体,转载目的在于传递更多信息,与本网立场无关,本网对其观点和真实性不承担责任。
   3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系,请在发布或转载时间之后的30日以内进行。
搜索
08980898_290x100
zglt_290x100
新闻热搜词
本网专稿 更多>>
热点图片 更多>>
椰岛时评 更多>>
视觉直击 更多>>
72小时热点新闻回顾 更多>>