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春节局长们都在这!海口"联席"打赢旅游硬仗
2015年02月28日09:43
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今年滨海大道的过海车专用车道
今年滨海大道的过海车专用车道
   

核心提示:100.54万人次、13.24亿元!在刚刚过去的这个春节黄金周,海口交出了一份历史上成绩最好的一张答卷,做到了旅游接待人数和旅游收入双双创出历史新高,同时,春节期间海口没有发生一起重大旅游投诉,没有发生一例现场调解投诉案,这是黄金周有史以来的首次,更加值得一提的,是今年海口港平稳顺利地度过了春节返程高峰,没有再出现往年那样的大拥堵……

而这一系列成绩取得的背后,是海口市各级党政领导和工作人员不懈努力的结果,在这其中,“联席会议”制度发挥了重要的作用。

人民网海南视窗海口2月28日电(记者 毛雷)“如果要问这个春节海口的局长们都去哪儿了,那我只能告诉你,他们都在‘联席’呢。”日前,海口市政府一名负责人说,自从“联席”了以后,应急管理工作的成本降低了,效率提高了,程序简化了,政令畅通了,管理活力释放了,快速反应灵敏了。

海口首次用“联席”迎战黄金周

“假日办取消了,海口今年用什么样的方式迎战黄金周?”去年年底,距离春节黄金周还有快两个月的时间,“春节黄金周怎么办”提上了海口市主要领导的议事日程。

当时,在全国假日办取消,没有成立联席会议制度的情况下,海口市委副书记、市长倪强批准了海口市旅游工作联席会议制度,对旅游工作实施全市一盘棋管理模式,以高规格和高标准替代假日办的职能和作用。“安全第一、预防为主、综合治理、统一领导、部门联动、属地管理”成为这次海口迎战黄金周的总要求。

市长倪强亲自挂帅指挥,市委常委、公安局局长宋顺勇、孙世文和任清华副市长在一线具体抓落实。明确,孙世文副市长作为联席会议制度召集人。市发改、财政、商务、交通、交警、市容、环卫、四个区、气象等35个成员单位主要负责人均被“联席”。

“这是海口市假日旅游管理工作的创新之举,也是海口历史上首次采用这种方式迎接旅游黄金周。”海口市旅游发展委员会总规划师石向荣说。

“联席会议”很少开会

“虽然叫联席会议,但今年局长们被‘联席’并不是聚在一起开会,而是真正地被‘联系’起来。”海口市联席办相关负责人说,今年海口一改以往黄金周中的做法,以信息网络的指令代替会议决定,“效率提高了很多。”

在春节黄金周到来之前,联席办召开了两次协调会,由于规格提高了,再加上去年海口港大拥堵等教训,各个成员单位基本上都是主要负责人出席,协调会做出了非常细致的分工,什么时候出现什么情况哪些部门该做哪些工作均安排的一清二楚,可操作性非常强。

“我们在节前就搜集了成员单位值班人员、主要领导的电话,建立起了一个上至市领导,下至成员单位值班人员的通讯录,通过这个通讯录,结合我们的信息平台,各种指令和信息可以畅通无阻的到达每个人手中。”石向荣说,就是通过这样一种创新的方式,局长们不用再花时间聚在一起开会,就可以很快解决以往需要长时间才能解决的问题,办事效率大幅度提高。

“所以,在这里,海口的局长们今年不是在检查,就是在去检查的路上。”石向荣说。

“联席会议”好处多

11182条!这是春节期间海口市联席办向各成员单位发送的短信条数,其中分为工作提示、通知、舆情和通报。

“美兰区政府、海旅集团、白沙门公园、红树林旅游公司:据游客和市民反映,白沙门公园和红树林乡村旅游区存在环境卫生环境差、停车场管理混乱的现象,根据市政府领导的工作要求,请你单位及时整改。”

“市环卫局:为做好自驾车返程高峰服务保障工作,根据何西庆副省长和孙世文副市长的工作要求,请你局务必在今天下午4点前在秀英港港集路等路段加放移动厕所。具体位置、数量请与港航陈新贤经理联系,电话:139xxxxx537。”

“秀英区今日下午接到倪市长电话后,张霁区长立即布置了假日海滩,火车站、秀英码头、汽车西站等加强环卫和城市秩序管理工作。20:30张霁区长带领陈忠常委、杨树坤常委、吴腾越副区长等及区城管局、区环卫局、区文旅局等部门检查和再次部署南港码头,秀英港滞留游客疏散和保障预案。目前组织300多人应急队伍,准备了矿泉水、方便面等应急物资,同时加强了卫生清扫清运,市容管理和疏导保障工作。”

“市公安局副书记侯亨浪、市交警支队支队长林鸿宇港航控股集团总裁林毅分别带领治安干警、交警、港口工作人员连日奋战工作一线,保畅通、报安全。市工商局派出执法人员巡查港口周边旅游市场;市卫生局派出医疗小分队进驻南港和秀英港,为游客提供医疗服务。市科工信局局长徐伟亲临现场,联合三大通讯运营商针对入岛漫游的旅客,针对机场。码头、车站游客发送短信,让旅客合理安排返程。市交通港航局值班人员坚守岗位、积极协调海事、公安、交警等部门,保运力、保畅通,目前运力准备充分。”

这是发自海口联席办的部分短信,通过这些信息,海口建立起了一个高效、畅通、有效的假日旅游工作指挥网络。

“工作提示和通知让成员单位迅速行动,舆情让成员单位提高警惕,通报让各成员单位间行车了‘比学赶帮超’的良好氛围。”海口市联席办相关负责人说,每天联席办会发出通报,告知所有成员单位人员,当天部分成员单位做了哪些工作,“这无形中就促进了各成员单位间良好的竞争氛围。”

此外,便捷高效的指挥系统也让海口这个假期的旅游管理工作“政令畅通”、“便捷高效”。

“联席会议”成绩好

“全市旅游接待游客100.54万人次,同比增长13%;其中,过夜游客32.4万人次,同比增长33.39%;实现旅游总收入13.24亿元,同比增长32.27%;旅游饭店客房7天平均出租率为64.11%(全市总房量62546间,比2014年房间数多出10750间,床位数达10.07万张)。”

“全市旅游工矿商贸企业未发生安全生产事故,也未发生一起重大旅游投诉,没有一条负面发酵的报道。7天共收到9起旅游投诉,同比下降33%,无一例现场调解投诉,是黄金周有史以来唯一的一次。”

这是经过全市上下共同努力之后,海口市交出的春节黄金周“旅游成绩单”。

“在这份成绩单上,‘联席’起到了很大的作用。”海口市联席办相关负责人表示,海口的这一举措,赢得了省、市领导的充分肯定,也用实实在在的数据回应了公众的期待。“而更重要的,是海口通过这次的春节黄金周‘大考’,积累了很多有益的经验,可以让海口今后做得更好。”

来源:人民网-海南视窗    毛雷   (责编:吴占桂、蒋成柳)
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