人民网海南视窗
海南新闻 热带语林 百姓声音 海南房产 海南教育 医药健康 海南汽车 分类 海南名牌 海南政务 情缘 视窗视频 三亚频道 中央媒体看海南
2015
新闻报料:18907626666
服务热线:68503500/10
站内新闻搜索
本网专稿 椰岛时评 专题新闻 海南要闻 琼岛各地 今日视点 时事政治 社会法治 财经消费 科技文化 娱乐时尚 体育赛事 饮食养生 IT·家电 海南汽车 旅游频道
人民网>>人民网海南视窗>>海南新闻 字号:  
网购衣服不合适退货难 市民称运费比货物还贵
2015年04月27日10:46
  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享
  • 推荐
  • 字号
   

   昨日,海口市民吕女士向本报热线反映,4月15日,她通过手机在阿里巴巴网上花120多元购买了4件衣服,其中两件大人衣服,两件童装。到货后她发现衣服布料很差,且尺码小穿不进去,她当天便向这四件衣服的3个卖家提出退货申请,遭到拒绝。

  吕女士说,三个卖家中两个不同意退货,另一个称可以退货,但退货的运费需要吕女士承担。“衣服才8.9元,运费要12元,比衣服还贵,谁会寄?”一怒之下,吕女士向阿里巴巴网站客服进行了投诉。

  昨日,记者先后联系了其中两家网店的卖家。深圳龙岗区坪地小衣诺服饰厂的李先生表示,4月19日吕女士要求退货后,他已于4月23日晚同意退货,货款目前还在交易平台里,只要吕女士将衣服寄回给他,即可收到退款68元。李先生说,可能是吕女士不懂怎么操作办理退货,会继续和她沟通解决。而浙江湖州高红军童装经营部相关负责人则表示,因为他们的进出货量太大,没来得及处理,只要吕女士将衣服寄回去,他们愿意退款。

  海口市工商局网络交易监管局相关负责人介绍,新《消费者权益保护法》去年出台后,消费者有七天无理由退换货的权利。“寄货物的费用一般由消费者承担,但如果是因为商品本身不完好或者有质量问题需要退货或换货,费用应由卖家承担。”该负责人表示,在网上购物,消费者应尽量选择信誉好、质量有保证的网站购买,以免造成麻烦。

来源:海南特区报    罗安明   (责编:吴占桂、蒋成柳)
社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

>推荐阅读

关注人民网海南视窗微博微信
人民微博 新浪微博 腾讯微博 微信平台
【人民网海南视窗版权与免责声明】
   1、凡本网注明“独家稿件”的所有稿件和图片,其版权均属人民网海南视窗所有,转载时请注明“稿件来源:人民网海南视窗”,违者本网将依法追究责任。
   2、凡没有注明“独家稿件”及其它转载的作品,均来源于其它媒体,转载目的在于传递更多信息,与本网立场无关,本网对其观点和真实性不承担责任。
   3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系,请在发布或转载时间之后的30日以内进行。
搜索
08980898_290x100
zglt_290x100
新闻热搜词
本网专稿 更多>>
热点图片 更多>>
椰岛时评 更多>>
视觉直击 更多>>
72小时热点新闻回顾 更多>>