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旅客遗失钱包及时寻回 三亚机场获锦旗致谢
2015年04月30日10:53
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三亚机场获赠锦旗致谢锦旗
三亚机场获赠锦旗致谢锦旗
   

人民网三亚4月30日电 “忠于职守,为民服务。”日前,旅客郑女士向三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)送来一面锦旗和一封感谢信,他对凤凰机场工作人员为其找回遗失的贵重物品表示了感谢。

据介绍,事情发生在4月初,旅客郑女士当天早上在机场候补柜台办理登记手续时发现自己的钱包不见了,钱包里除了现金,还有若干银行卡和各种证件,焦急万分的她立即向机场民警和工作人员求助。

简单了解情况后,公安民警和机场安检总控值班人员立即通过机场闭路电视调取了当时郑女士所在位置的监控录像。经仔细排查,一名男子进入了工作人员的视线。这名男子在郑女士走后到达南航候补柜台,停留不到1分钟,离开时顺手将郑女士遗失在柜台上的钱包拿走。之后,该男子便在停车场进入了一辆尾号为E233的黑色捷达车欲离开机场。看到此番情景,凤凰机场总控人员立即呼叫停车场岗亭,及时将该名男子“截停”,被遗落的钱包终于“完璧归赵”。

日前,郑女士向凤凰机场总控工作人员送来了锦旗,她回忆道:“当时真把我急坏了,现金倒不重要,关键是我的所有银行卡和证件都在钱包里,不仅会给我带来经济损失,还会给我的工作和生活带来很大的不便。特别感谢凤凰机场的民警和工作人员协助帮我查找,使我的钱包失而复得,我不知道如何表达我对机场工作人员的感谢之情,只能送上锦旗聊表心意。

凤凰机场总控工作人员表示,以真诚的心,想旅客之所想,急旅客之所急,以“凤凰于飞,温馨相随”的服务理念,努力为旅客提供满意、最“走心”的服务。

据了解,短短几个月里,凤凰机场共收到旅客的感谢信四百余封,旅客们的肯定才是他们前进的动力。(蔡东成 通讯员尹旭昌、宋文芳)

来源:人民网-海南视窗    蔡东成   (责编:吴占桂、蒋成柳)
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