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8.2万买的新车竟是“问题车”4S店:补偿1万

徐一凡

2015年12月22日15:08    来源:海南特区报    手机看新闻

  车辆前挡风玻璃压板有裂痕

  昨日,三亚市民周先生向记者反映,12月11日,他在三亚市吉阳大道启辰东风南方启佑店购买了一辆东风日产启辰D50轿车,并于当日付清了51000元首付款。然而,让周先生没想到的是,他12月15日前往该店提车时发现,新车存在诸多问题。“我发现车辆存在引擎盖掉漆、前挡风玻璃压板裂痕等问题。”周先生说,他要求退换车,但遭到拒绝。之后,他要求4S店对此作出相应补偿,但双方就补偿款一事多次协商无果。 

  市民:刚买的车存在很多问题,4S店不肯退换

  周先生介绍,12月11日,他到4S店试驾了一辆启辰D50轿车,之后支付51000元首付款。“车辆全款是8.2万元,我办理了分期付款,到明年12月份付清全款。”周先生说,当时4S店推出系列促销活动,包办理上牌、保险等相关业务。

  周先生说,12月15日,他到4S店提车时发现车子存在不少问题。“车辆前挡风玻璃压板存在明显裂痕,且引擎盖明显掉漆,车辆其它部位也有被重新喷漆的迹象。”周先生说,明明是新车却存在许多问题,这让他很是气愤,当场要求退换车。“4S店不同意退换车,但这明显是他们的责任。”周先生说,这辆车一直停放在4S店内。

  “我多次与4S店进行协商,但一直无果。我先后提出2万元、1万元的补偿要求,对方表示无法接受。4S店能接受的补偿额度为5000元,我不同意。”周先生告诉记者。

  4S店:工作人员验车时未发现问题,愿补偿

  4S店销售主管陈经理昨日介绍,工作人员验车时未发现该车辆存在问题,4S店愿承担责任。“由于车辆已经上牌落户,且办理了相关业务,我们无法退换车辆。车主提出的补偿要求,确实超出了我们的承受能力。车主反映的问题确实存在,具体是如何造成的,目前我们并不清楚,但车辆本身的性能并没有问题。”陈经理说,双方就补偿一事多次进行协商,但未达成一致。

  昨日上午,记者在4S店见到了周先生购买的车辆。记者看到,新车前挡风玻璃压板确实存在明显的裂痕,引擎盖上也有明显掉漆的痕迹,车辆其它部位疑被重新喷漆。“我开了几十年的车,如果不是对车比较敏感的话,很难发现这些问题。”周先生告诉记者。

  昨日上午,周先生拨打了12315进行维权,随后工商部门工作人员赶到4S店进行调解。经双方协商,4S店同意给予周先生1万元作为补偿。周先生对此表示满意。



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