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海口市地税局:积极开展便民办税春风行动
2017年03月20日09:57
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  按照国家税务总局和海南省地方税务局的统一部署和要求,海口市地税局积极开展2017年“便民办税春风行动”,奏响智慧税务、便民税务序曲。

  2017年“便民办税春风行动”是落实深化国地税征管体制改革的“当头炮”,是税务部门推进简政放权、放管结合、优化服务的实际行动。海口市地税局以“提升·创响”为主题,以服务纳税人为中心,以纳税人需求为导向,以机制建设为抓手,以“互联网+税务”为助力,持续提速减负、创新服务、精准发力、公正执法、合力共赢,打造效能税务、智慧税务、便民税务、公平税务、协作税务。在时间安排上,海口市地税局把握“长流水、不断线、打连发、呈递进”的工作节奏,紧扣全国纳税人满意度调查发现的问题,推进办税制度改革,总体设计、分步推进,共推出5类16项27条便民措施,进一步减少办税时间,优化办税流程,简并申报资料,不断提升纳税人满意度和获得感。

  一、提速减负,打造效能税务

  大力优化“e税客”网上预约服务,提供手机、互联网、现场取号等多渠道服务方式。通过“e税客”软件为纳税人实时提供各办税服务厅等候人数、已办理人数等排队信息,方便纳税人合理选择办税地点,提高办税效率。优化房地产交易税收服务,落实房地产交易税收服务和管理指引要求,推进部门信息共享,减少信息重复录入及复核时间。提高纳税申报质量,配合海南省地税局网上办税平台优化,为纳税人提供企业所得税申报疑点数据的校验、反馈和提醒服务,减少纳税人申报错误风险。

  二、创新服务,积聚智慧税务

  配合省地税局升级改造12366纳税服务平台,实现热线、网线、无线互联互通,支持对纳税人开展咨询、宣传、权益保护、信用管理等服务,统一整合办税服务入口,通过与纳税人的多元化互动提升纳税人办税体验。大力推行“零申报”纳税人使用手机动态码登陆网上办税服务厅申报,拓宽网报覆盖面,实现网报全覆盖。扩大24小时自助办税服务,配合省地税局充分利用银行、社区、街道等网格化网点,在办税服务厅和周边地区建设配备24小时自助办税服务设备,延伸24小时自助办税服务。

  三、精准发力,唱响便民税务

  加大实名办税推行力度,线上线下采集纳税人及其代理人身份等信息,强化与业务系统无缝对接,针对实名办税纳税人开展个性化服务,减少资料重复报送,加强内部风险管控和外部结果推送,完善“登记、办税、服务、管理”全过程实名制。拓展专业化咨询辅导服务功能,在有条件的办税大厅成立税收辅导员工作室,充分利用互联网、移动终端、第三方平台等新兴媒介,为纳税人提供多元化、全方位的咨询辅导服务。

  四、公正执法,营造公平税务

  强化纳税信用管理运用。配合省地税局持续扩大纳税信用评价结果宣传,探索开展对个体工商户和其他类型纳税人的纳税信用评价,持续扩大“银税互动”受惠面,将守信个体工商户和其他类型纳税人纳入“银税互动”受惠范围。

  五、合力共赢,构建协作税务

  配合省地税局开发利用网上银行、第三方支付平台等多元化缴税方式,加强缴税方式技术支撑。深化国税地税联合办税,加强纳税服务工作的深度融合,联合开展遵从合作、风险提示等大企业纳税服务工作。服务国家发展战略,结合“走出去”纳税人需求,继续落实和完善服务“一带一路”战略的各项税收举措。 (税宣)

来源:海口日报    税宣   (责编:邢丹丹、蒋成柳)
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