网购家电必看!注意这些坑 教你几招自我保护

陈静

2017年04月28日08:19  来源:西安日报
 
原标题:网购家电 这几招教你自我保护

  原标题:网购家电 这几招教你自我保护

  网上购买家电权益受到损害的投诉不少,陕西省消费者协会教您这几招进行自我保护。

  省消协提醒市民,网购家电时最好选择正规网络商城。可以查网络商城是否办增值电信业务经营许可证,即ICP证。具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码,消费者可以登录www.miibeian.gov.cn查询验证。要选择厂商直接送货服务的商城,商品由厂家或经销商送货收款,商品的质量出现问题的可能性较小,而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务,权益更有保障。

  其次,谨防太低价格销售。有些不良电商以超低价为噱头,提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号,实则为偷工减料、降低品质,消费者要避免上当。

  第三,注意甄别售后服务。有些电商没有自己的售后服务力量,在消费者遇到产品安装、维修、保养时,把责任推给厂家了事,互相推诿,家电“三包”政策得不到落实。

  第四,必须做到验货签收。先看外包装是否完好无损,再确认家电外包装箱上有产品出厂的唯一条形码;最后记得索要正规发票。

  省消协提醒消费者,在网购家电时也一定要保留好相关的原始票据和购物聊天记录,当合法权益受到损害时,及时向有关部门及消协投诉,维护自身的合法权益。

(责编:卢少雄、蒋成柳)

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