海口12345热线办结率满意率提高

叶媛媛

2017年08月15日10:52  来源:海南日报
 
原标题:海口12345热线办结率满意率提高

  记者昨日从海口市纪委获悉,7月份,海口12345热线共受理办件7.8549万件,较六月份87253件减少8704件。经持续督办,有效办件办结率达99.03%,较上月提高2.4%;群众满意率达92%,较上月提高4.56%。

  海口市纪委相关负责人表示,虽然上月12345热线办结率及群众满意率均有所增长,但仍存在部分干部不及时处理办件的情况。海口市纪委近期发布通报,7月份,该纪委对热线成员单位“不按时处理办件或对诉求人态度恶劣”等情况进行重点督办29件,运用监督执纪第一种形态处理问题11件19人次。其中,谈话提醒12人次、责令书面检查4人次、诫勉谈话2人、调离工作岗位1人次,1个单位被通报批评。因“投诉举报失实、责任人主动承担责任、纠正过错行为并及时消除不良影响”被免予或不予追究责任的18件。

(责编:吴占桂、蒋成柳)