国庆长假第三天 大小洞天标准化管理提升旅游服务质量

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十一黄金周第3天,进入大小洞天景区游客持续增多
十一黄金周第3天,进入大小洞天景区游客持续增多
来源:人民网-海南频道  2017年10月03日17:32

人民网讯 十一黄金周第三天,三亚风和日丽阳光明媚。进入大小洞天景区游客持续增长,景区根据黄金周预案采取各种保障措施,确保黄金周游客旅游安全,游玩舒心。

景区厕所人性化成为旅游文明新亮点

妈妈带着儿子是去男厕还是女厕?带着行动不便的老人又要怎么解决如厕问题?国庆中秋双节黄金周,全家集体出游势必又会频频遇到这些厕所囧事。其实,只要在景区设置第三卫生间就可以避免这一尴尬。据了解,第三卫生间也称为家庭卫生间,可以全家一起如厕,专供亲子游客、残障人士使用,现已成各大5A景区标配。

第三卫生间究竟如何解尴尬?有别于现有公厕的男女分区设置,第三卫生间有独立的出入口,方便父母带异性孩子、子女带着异性老人在外出时,照顾其如厕。国家旅游局去年发布的《关于加快推进第三卫生间(家庭卫生间)建设的通知》明确规定了第三卫生间的标准。规定显示:第三卫生间要符合位置靠近公共厕所入口,地面应防滑、不积水,且使用面积宜不小于6.5平方米的建设标准,内部设施应包括成人坐便位、儿童坐便位、儿童小便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、有婴儿台功能的多功能台、儿童安全座椅、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器等。《通知》一出,从2016年年底开始,国家旅游局就全面推进“第三卫生间”建设,要求所有5A级旅游景区必须具备“第三卫生间”,并鼓励其他旅游景区及旅游场所建设“第三卫生间”。短短几个月时间内,第三卫生间在三亚大小洞天景区圆满建成。由于其便利、亲民等特性,游客对第三卫生间赞不绝口,也大大提高了景区旅行的愉悦度。

标准化管理提升旅游服务质量

大小洞天不仅有浪漫美丽的海景,从小洞天景点对面和南海龙王别院都有通往山上的道路。整个山上郁郁葱葱遍布各种热带植物,让人目不暇接。同时,山上也遍布各个年代、各个派系文人墨客的摩崖石刻,除了欣赏到无敌秀丽的自然景色,来大小洞天实则也是一次心灵的文化之旅。你可以感受到大自然生命的神奇,也可以感悟到道家无为胜有为的文化陶冶。

大小洞天山上虽然景点众多,但游客只需顺着指示路牌,总能轻而易举找到想去的地方。山上的各个路口都设置了清晰的旅游标识。从门口售票处开始,到国际通用语言的导向标志、回收分类垃圾箱,再到休息区的座椅、“第三卫生间”,甚至酒店、餐厅使用的菜谱、盘子的尺寸等,处处体现着对游客的关怀和细致服务。针对三亚世界级滨海旅游城市的发展定位和产业特征,大小洞天多次派人深入青岛、桂林等地学习考察,广泛收录国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,按照“有标贯标、无标制标、缺标补标”的原则,积极制定景区旅游标准,不断完善景区旅游标准化工作。三亚市成为第三批全国旅游标准化试点城市以来,大小洞天景区与时俱进,不断完善旅游服务标准体系,提升旅游服务质量取得了明显成效。

市旅游委质检科开展安全检查活动,确保黄金周旅游市场安全有序

10月3日上午,三亚市旅游委质检科工作人员在大小洞天景区开展安全检查活动,确保十一黄金周旅游市场安全有序。检查组详细了解了十一黄金周景区安全管理措施落实情况,大小洞天景区安保负责人表示将严格落实安全标准和规范,加大黄金周期间的安全检查力度,确保黄金周旅游安全平稳有序。

崖州区消防大队大小洞天景区开展宣传消防知识,提高全名防范意识

为进一步提高广大群众消防安全意识,确保国庆、中秋“双节”期间消防安全形势稳定,10月3日上午,三亚市崖州区消防大队来到大小洞天景区太极广场开展消防安全知识宣传活动。期间,大队宣传人员为广场游客讲解了防火、火场逃生和扑救初起火灾方法等消防知识,分发消防安全宣传单等宣传资料。针对其中的老人、小孩等,宣传人员用通俗易懂的语言并结合书本上的图案,详细地讲解家庭防火技巧、发生火灾时逃生、如何报警、如何使用灭火器等消防安全知识。对现场群众提出的问题,大队宣传人员耐心做出解答,同时呼吁大家在日常生活生产中要绷紧预防事故的每一根弦、防患于未然。提醒群众要掌握一定的防火小知识,增强群众的消防安全意识,提高自防自救能力。(李虎虎)

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(责编:陈海燕、蒋成柳)