"双11"期间海南邮政业最高日处理量或破150万件

2017年11月10日17:51  来源:人民网-海南频道
 

海南省邮政管理局通报旺季保障工作

人民网海口11月10日电(记者 吉羽)11月10日,记者从海南省邮政管理局获悉,2017年快递业务旺季主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2018年元旦和春节(2月16日)前夕,共计107天。按照惯例,“双11”期间(11月11日至20日)海南省将出现旺季峰值。经国家邮政局会同有关企业的预测显示,今年“双11”期间(11月11日至16日),全国邮政行业的邮件、快件业务总量有望超过15亿件,同比增长35%以上;最高日处理量预计突破3.4亿件,平均业务量达到2.5亿件,是今年正常业务处理量的2.2倍。结合全国、全省邮政行业形势,初步预计,今年“双11”期间全省邮政行业处理的邮件、快件最高日处理量可能突破150万件,同比增长约30%。

为积极应对今年的快递业务旺季服务保障工作,海南省邮政管理局主要从以下五个方面,指导全省邮政行业做好相关备战工作:一是提前谋划部署。省邮政管理局提前印发了2017年海南省快递业务旺季服务保障工作方案,组织了全省快递业务旺季服务保障工作培训,对旺季服务保障工作进行了全面动员和安排部署。同时,充分发挥“错峰发货、均衡推进、上下联动”的保障机制作用,结合实际网络承载能力,调控节奏,有效化解旺季压力,保障旺季平稳运行。

二是加强能力储备。指导邮政企业、快递企业加强人员运力、处理能力、场地设备、信息系统等保障。据初步统计,海南省内主要品牌企业增加投入人员约2000余人,增加投入处理场地面积2万余平方米,增加投入运输车辆约200辆(其中新能源汽车80余辆),增加投入PDA手持终端约1000余台,增加投入分拣设备金额约400余万元,将为各品牌企业备战“双11”提供有力的支撑。同时,智能分拣设备、电子运单使用范围不断拓展,手机APP等移动互联应用更为广泛。随着“快递入区”工程的推进,全省投入运营智能快件箱近1000组,有效提升了末端服务能力。此外,主要品牌企业不断探索个性化、差异化、定制化产品开发,推出“同城配”以及仓配一体化快递服务模式。

三是加强督导检查。督促企业做好邮件快件揽收和投递工作,适时增加处理和发运频次,对投递压力较大地区的末端服务加大巡查力度,加强快递服务质量监管,维护消费者合法权益。同时,利用信息化监管手段,对重点地区的邮件快件流量流向进行监测预警,及时研判并协调处理,确保旺季服务稳定运营。

四是加强安全监管。强化企业安全主体责任的落实,督促企业落实收寄验视、实名收寄、过机安检等各项制度措施,严防禁限寄物品流入寄递渠道,严防生产、消防、交通等安全事件发生,保障寄递渠道安全畅通。

五是加强宣传引导。结合旺季快递业务量等情况,适时发布旺季消费提示,引导消费者合理选择寄递服务。开展联合宣传、互动宣传和重点宣传,积极传递行业正能量,在确保全省邮政行业稳定运营的基础上,努力打造质量“双11”,更好服务地方经济社会发展,为加快建设美好新海南作出应有的贡献。

(责编:王宁、蒋成柳)