三亚国际免税城春节黄金周 累计接待顾客25.8万人次

2018年02月22日14:11  来源:人民网-海南频道
 
春节气息浓厚的免税城
春节气息浓厚的免税城

人民网讯 2018年春节黄金周,三亚人气火爆。据相关数据显示,春节黄金周期间,三亚全市接待游客96.69万人次,同比增长1.01%;旅游总收入达97.02亿元,同比增长7.03%,创历史新高,实现人财双丰收。其中三亚的免税购物依旧火热,作为旅游购物的窗口企业,三亚国际免税城2月15日-2月21日春节黄金周期间,销售业绩喜人,累计接待顾客25.8万人次,同比增长3%,购物人数超7万人次,同比增长36%。

春节黄金周期间, 三亚国际免税城人流络绎不绝,来自五湖四海的游客聚集在三亚国际免税城共度佳节。据了解,三亚国际免税城春节期间客流销售两旺,相较于去年同期均有可喜增涨,在平稳运营的同时,保证了顾客良好的购物体验感,得益于春节黄金周前,着手开展了应对春节客流高峰期的各项筹备工作,以及又多开通了博鳌机场提货处。

为满足游客的不同需求,三亚国际免税城做了充足的准备,开展了全力筹备工作,从细节处着手,辐射到经营中的各个环节。从品牌结构到服务质量,每一个细节都严格把控,在春节黄金周开始前,三亚国际免税城深入调研市场,根据顾客需求,新增了多个深受大众喜爱的品牌,比如FENDI、MARC JACOBS等,并且三亚国际免税城与品牌方之间一直保持了多年良好的合作关系,店内品牌商品紧跟时尚潮流,第一时间上新新品,多个品牌的新春限量款也可以在三亚国际免税城购买到。为保证服务质量,春节期间一线人员保证在岗,并且提前进行了业务水平培训,提高员工的专业素养,展现央企的良好精神风貌。-

记者从三亚国际免税城了解到,在春节期间,由于客流量较大,所以时常会发生顾客丢失东西的情况。在大年初二就有一位来自河南的顾客特别着急的跑到前台求助,说自己的钱包丢失在店内,里面有身份证、银行卡等重要证件。当时正处于客流高峰期,店内游客络绎不绝,店内巡视的安防人员立刻带着该顾客在店内寻找,最后在一家店内找到,原来是该顾客在挑选商品时落在店内,店内的销售看到就立刻收起来了,因为店内太忙就一直在等待顾客回来找,找到钱包的顾客对三亚国际免税城的服务连连称赞。

在春节期间,三亚国际免税城线上线下同步开展了丰富的活动。店内的买满指定额度就可以参与抽奖、网上商城2月9日-14日,香化正价商品,满2000减100,满4000减400,2月15-17日,香化正价商品,全场9.6折、线上的微博、公众号也有转发抽奖以及发红包等活动,送出了众多的惊喜大奖,营造了“全民参与”的良好氛围。

作为海南离岛免税购物的代表企业,三亚国际免税城良好的购物环境和完善的配套设施,配合离岛免税购物的特点和优势,有效弥补了海南旅游购物的短板,促进海南旅游业继续保持较快增长。

(责编:卢少雄、蒋成柳)