三亚国际免税城逐渐成为游客游鹿城必选目的地

林诗婷

2018年03月07日09:03  来源:海南日报
 
原标题:三亚国际免税城逐渐成为游客游鹿城必选目的地,工作人员感慨—— “免税店接待量都赶上热门景区了!”

百姓说巨变

核对信息、分拣物品、依序摆放、做好标记……3月5日5时许,天色昏暗,短暂休息了3个多小时后,三亚国际免税城凤凰机场提货点的提货员刘海龙打了个冷颤,又开始了忙碌的工作,“早班飞机很快就要起飞了,离岛的游客都惦记着这些免税品呢,我们要尽快备好物品,做好提货工作。”

机场免税提货点的工作并不轻松,工作时间不固定,各航班的起飞时间,便是提货员的工作时间。航班起飞前,提货员要备齐、分类游客所买的各类免税物品;若遇上航班延误,他们也要随时在岗,为每一位游客提供提货、咨询等便捷服务。在刚过去的春节黄金周,进出岛游客增幅明显,免税购物更是成为热门。为了更好地为游客提供免税购物服务,刘海龙连续7天在岗工作。

每当旅游旺季,海南旅游需求激增,包括提货员在内的旅游行业相关工作者的工作量也加倍增长,放弃与家人团聚的时间,投入到一线工作成为常态。提货员的工作苦吗?刘海龙并不这么认为:“这些年来,海南旅游基础设施越来越好,离岛免税政策也不断优化、完善,吸引了越来越多游客前来购物消费,看到游客提货离开的幸福表情,觉得我们的工作非常有意义!”

累,并快乐着。与刘海龙有着相同感受的,还有三亚国际免税城雪花秀专柜店长廖君叶。廖君叶介绍,随着近年来购物环境升级优化,门店面积由原先的7000平方米,增长至如今的7万平方米,同时,愈加优化的离岛免税政策、丰富的免税商品、特色的优惠活动,让免税购物成为海南旅游的美丽风景线。今年春节期间,免税城日均接待顾客近3.7万人次,热门品牌店面前常大排长龙。“免税店接待量都赶上热门景区了!”

的确,自2011年4月离岛免税政策落地实施以来,海南旅游消费迎来了新发展时期,丰富了旅游经济要素,补齐海南旅游购物的短板,带动旅游产业的提质增效。作为全球最大单体免税店——三亚国际免税城,其旅游吸引力日益增强,“旅游+免税购物”也渐成海南旅游的靓丽名片。

“离岛免税政策实施近7年,经历了多次的调整完善,依托政策的不断深入推进,三亚国际免税城得到了快速、稳定的发展。”三亚国际免税城总经理刘静介绍,截至今年2月,免税城接待顾客人数超过1900万人次,购物人数超430万人次。

这份成绩,来之不易。“2011年免税购物限额仅有5000元;2012年限额增至8000元,并逐步放开一些商品的单次购物数量;2015年增加了如婴儿配方奶粉等17种消费品;2016年取消非岛内居民旅客购物次数限制,并开设了网上销售窗口;2017年1月开放火车离岛免税政策,进一步扩大政策普及面,带动全岛景点观光、交通运输、住宿餐饮等服务水平的全面提升。”刘静细数着变化,离岛免税政策每一小步的进步,在其看来都是相关工作者辛劳付出的结果。

更多的变化,还折射在游客的心里。“购物环境也越来越好了,免税城里不仅有价格实惠的高端品牌产品,还有不少海南特色工艺品、特产,可以一次性买到国际化、本土化的精品,一举多得!”北京游客郑伟说,如今每年春节前来三亚度假,逛免税店成为必不可少的行程。

“我们正在建设的免税城二期项目,将依托离岛免税政策和客源优势,进一步补充和完善海南免税购物的服务功能,为更多的游客提供更多更好的服务,促进海南旅游基础设施与国际先进水平的接轨。”刘静说。

(责编:卢少雄、蒋成柳)