为城市聚心铸魂  三亚:让文明成为最美风景

梁君穷

2018年09月26日08:29  来源:海南日报
 
原标题:三亚:让文明成为最美风景

近年来,三亚广泛开展“小手拉大手”“传家风 扬美德”等宣传教育活动,掀起争做文明有礼三亚人的热潮;持续开展“礼让斑马线·文明我点赞”主题活动,在全市公交车、出租车、公务车、私家车粘贴“礼让斑马线”车贴1.3万余张;数千名网格员走街串巷,为市民解决各类烦心事……

在海南建设自由贸易试验区,逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设的历史机遇下,三亚多措并举为城市聚心铸魂,切实把文明的种子撒向全市各个角落,让文明成为城市最美的风景。

自开展社会文明大行动以来,三亚将社会文明大行动与创建全国文明城市和巩固国家卫生城市工作同推进、同考核、同问责,坚持创建为民、创建惠民和创建利民的思想,全市领导干部带头推动,群众广泛参与,城市文明创建工作呈现新局面。

开展“六大行动” 推动创文巩卫

“相比以前,三亚的道路交通秩序越来越好,基础设施也日趋完善。”罗亲华是三亚某部门的预备党员,作为三亚本地人,他时常关注三亚的交通变化。他说,今年以来常在三亚各路口看见文明交通志愿者的身影,志愿者们协助交警疏导交通,以实际行动带动影响其他市民。

9月20日上午,“文明交通志愿服务”主题党日活动在三亚市创业大厦路口等6个路口开展,三亚市公安局等12家单位的30余名党员代表参与志愿服务活动。作为一名预备党员的罗亲华,也报名参加了此次活动。

2017年底,三亚出台了三亚市创建全国文明城市三年行动方案,成立了由省委常委、三亚市委书记严朝君任组长的三亚市社会文明大行动暨创文巩卫工作领导小组,在全市深入开展文明教育行动、长效“巩卫”行动、文明交通行动、民生建设行动、诚信三亚行动、志愿服务行动等“六大行动”。

以改善民生促文明。今年以来,三亚加大投入完善文化体育基础设施,升级改造老旧居民区和背街小巷,逐步更换一些老旧小区的供水、消防、电力设备,还在一些小区周边增设便民服务点、便民早夜市,方便居民生活。

今年上半年,三亚先后召开了10次社会文明大行动工作会议,制定了10余个指导性文件,紧锣密鼓地推动“创文巩卫”工作。

“两长一线” 为民解决烦心事

李玉芳是三亚下洋田社区居委会副主任,也是该社区第二片区的一名“网格长”。“以前,上班先到社区居委会打卡,现在,上班先到网格里走一走,心里才踏实。特别是我负责的这个网格,人流量大,经常去转转,能发现和解决不少问题。”李玉芳说。

随着经济社会的发展,三亚面临着社会事业发展“欠账”、社会治理精细化水平和社会文明程度有待提高等难题。

近年来,三亚通过建立健全“片长+网格长+12345政府服务热线”的“两长一线”网格化管理机制,将全市划分为16个大片区、67个小片区、408个网格。三亚12345热线平台倾听百姓声音,限时处理相关投诉办件。同时,各个片区的“网格长”走街串巷为民“跑腿”,帮助市民解决各类烦心事。

同时,三亚市主要领导亲自督促实施,市、区两级领导每周下沉到自己的责任网格,发现问题、解决问题。市、区两级12345指挥中心通过大数据智能管理平台,高效解决市民反映的问题,提高政府部门办事效率。据了解,三亚12345热线平台平均每天受理投诉办件1000件左右,2018年上半年总体办结率99.98%。

此外,三亚还通过实行河长制、路长制等工作制度,建立起科学有力的长效管理机制,助推三亚创建文明城市。

严格督查考核 压实创文责任

“在此次‘创文巩卫’模拟测评中,育才生态区立才居委会在非主城社区创文测评中排名倒数第一,我怀着愧疚的心情向全市人民做检讨。”今年5月2日,在三亚电视问政节目《责任面对面》的录制现场,育才生态区管委会副主任钟祥涛作检讨。

针对部分社区、集贸市场、中小学校创建全国文明城市、巩固国家卫生城市工作不到位等问题,三亚根据该市首次“创文巩卫”模拟测评成绩,要求排名靠后的社区(村)分片长及包点单位责任领导公开检讨,并承诺立即进行整改。

强化监督考核,是三亚着力提升城市治理水平、树立文明新风尚的一个缩影。在电视问政节目《责任面对面》中,三亚直面核心问题,曝光了硬件建设存在“短板”、城市常态化管理不足、不文明行为屡见不鲜等严重影响城市文明形象的问题,引起社会广泛关注。

三亚市文明办相关负责人介绍,三亚每季度都邀请第三方对全市文明城市创建工作进行一次全面模拟测评,成绩排名末位的责任领导在电视问政节目上被问责,市委书记点评讲话,通过以测促改,严格压实责任。

同时,三亚还建立了日督查、周通报、月考核、季问责的常态化督查机制,以最严格的考核、最严厉的问责确保工作落实到位。今年以来,督查共发现各类问题4696个,整改完成率98.4%。

三亚市政府主要负责人表示,对在“创文巩卫”工作中多次存在突出问题的单位,将约谈单位主要负责人,约谈后仍整改不力的,将严肃问责,追究相关人员责任。各部门要及时对存在的问题进行整改,通过整改、提高、再整改、再提高来提升城市管理水平和“创文巩卫”工作水平。

(责编:符小叶、蒋成柳)