国庆长假结束三亚火车站发送旅客17.4万人次

赵庆山

2018年10月08日09:18  来源:三亚日报
 
原标题:三亚火车站发送旅客17.4万人次

  截至10月7日18点,2018年国庆长假运输期限结束(9月28—10月7日),期间,三亚火车站共发送旅客17.4万人次,环岛高铁东段发送12.6万人次,西线发送4.2万人次,普速线发送5212人次;到达旅客17.5万人次,环岛高铁东段到达11.9万人次,西线到达4.9万人次,普速线到达6074人次。

  为安全、优质、高效地完成2018年国庆长假旅客运输任务,三亚火车站充分发挥互联网售票、电话订票、代售点售票等售票渠道优势,同时利用车站服务咨询台、广播、显示屏平台,加强对票务信息的揭示和公布,方便旅客购票;强化便民服务措施,打造进站乘车便捷通道;对客流大或停时短的列车重点掌握,提前组织旅客在站台排队等候,确保秩序良好;坚持做好晚点列车转乘旅客的延伸服务。此外,严格落实首问首诉负责制,帮助旅客解决困难和问题,及时妥善处理旅客问询和投诉,做到件件有回音、事事有落实。

(责编:李浩蓉、蒋成柳)