海口规范信访办理程序 确保来信"件件有回复"

人民网海口6月8日电（樊欢迪）6月8日上午，海口市人民检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会，通报2019年以来海口市“群众信访件件有回复”工作情况。

发布会上介绍，2019年以来，海口市检察机关累计受理来信来访1303件，其中来信551件，来访752件次；举报49件，控告489件，申诉431件，民事行政监督383件。对收到群众信访1303件，均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”，程序性回复率达100%；在符合检察机关管辖范围的758件信访中，693件在3个月答复期内办结并答复办理结果，65件在3个月内未办结答复办理进展情况，答复率为100%。

海口市检察机关通过规范信访办理程序，强化工作监督，创新工作模式，明确“群众来信件件有回复”工作方向，确保责任落实到位。下一步，海口市检察机关将进一步巩固深化“群众信访件件有回复”制度，让人民群众感受到更多的法治温度、检察温情，切实维护社会和谐稳定，为推进海南自由贸易港建设扛起海口检察担当。