海南省妇女儿童医学中心一站式服务中心A区。人民网 李浩蓉摄

人民网海口7月19日电 （李浩蓉）7月19日上午，在海南省妇女儿童医学中心的海南省儿童医院一楼门诊大厅，刚投入使用的“一站式服务中心”迎来了不少前来咨询和办理相关手续的患者和家属。

“以前来医院，办理一些手续还得咨询，现在一进门口就看到‘一站式服务中心’，基本涵盖了我们要办理的手续项目，不用再坐电梯上上下下，我刚才办出院十分钟左右就搞定了，非常方便！”准备为孩子办理出院手续的海口市民林女士高兴地说。

7月19日，海南省妇女儿童医学中心“一站式服务中心”正式揭牌。“一站式服务中心”实行柜台式服务，公示服务项目，并简化患者及家属办事流程，整合窗口服务功能，将就诊卡办理、问询、导诊、预约挂号、收费、退费、医学证明审核盖章、医保咨询、医保审核报销、出入院办理等多项业务服务，集中统一在“一站式服务中心”办理，让患者及家属从此无需在不同窗口及部门排队登记、审核盖章及咨询，大大缩减患者及家属办理相关手续的时间，提升就医体验。对高危、年老体弱、行动不便的患者，“一站式服务中心”工作人员也会陪护就诊，为患者提供便利，保障患者安全。  

海南省妇女儿童医学中心一站式服务中心B区。人民网 李浩蓉摄

海南省妇女儿童医学中心党委书记顾硕表示，“一站式服务中心”是省妇儿中心积极开展“查堵点、破难题、促发展”活动的重要举措之一。根据海南省卫生健康委《关于开展“查堵点、破难题、促发展”活动》的部署，省妇儿中心党委高度重视，提前部署，迅速制订了《“查堵点、破难题、促发展”活动方案》，成立活动领导小组，形成由主要领导负总责，分管领导和责任部门具体落实，相关部门齐抓共管的工作格局，分阶段不断深入推进活动的开展，加强监督，确保问题整改工作落到实处。

海南省妇女儿童医学中心副院长李玲介绍，连日来，海南省妇女儿童医学中心各部门、科室为切实改善服务和解决患者就医中存在操心事、烦心事，开展了自查、就医体验等活动，查找出存在问题近70项，其中涉及就诊等候时间过长、检查时间过长、缴费不方便、看病难、住院难、挂号难、就医标识不清楚等多项问题，针对查找的问题，中心召开了专题会议，逐项整改，狠抓落实。

顾硕表示，中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断深入推进“查堵点、破难题、促发展”活动的扎实开展，切实改进服务流程、改善服务环节，不断提升医疗服务水平，真正促进中心高质量的快速发展。

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