截至9月上旬，白沙黎族自治县税务局服务大厅开设的“吐槽窗口”已满两个月，接到纳税人、缴费人反馈的“办不了”“很难办”“不给办”等“槽点”问题10条均已办结，办结率达100%。

据了解，该服务大厅“吐槽窗口”用于解决纳税人、缴费人“办不了”“很难办”“不给办”等事项问题。“我无法缴纳2022年城乡居民医疗，就像‘吐槽窗口’反馈后，很快就解决了我的问题。”白沙县居民黄女士说。

白沙税务局针对“吐槽窗口”工作人员进行了相关培训，切实推动吐槽事项的解决。白沙税务局相关负责人表示，下一步，白沙税务局将密切关注纳税人、缴费人的堵点、痛点、难点问题，推出更多务实管用的纳税服务新举措，为优化营商环境、提升办事群众的满意度贡献税务力量。

（图文：白沙融媒体中心）

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