近日，有网友在人民网“领导留言板”上留言，反映东方市大田镇月大村自9月9日起开始停电，一直未得到解决，多次找相关人员协调无果，供电部门以各种理由推脱。接到留言后，东方市供电局经核实了解情况后回复称，由于客户自身产权的高压引线烧断导致故障停电，属于客户自身产权，应由客户运行维护管理。为解决客户用电问题，协调客户和一些有资质施工单位进行协商，客户和有资质施工单位自行商定后，9月17日，客户产权故障已处理并恢复送电。【留言原文链接】

留言截图

留言原文

东方市大田镇月大村2021年9月9号开始停电至今找工程队多次协调无果，供电部门以各种理由推脱。上千亩果树，果苗已开始枯萎。

回复原文

东方市供电局

网友您好！看到您在人民网的留言后，我们十分重视，将反映问题调查核实。现回复如下：9月22日，收到舆情情况后，我局立即联系客户了解情况，经核实：9月9日，由于客户自身产权的高压引线烧断导致故障停电，根据《供电营业规则》第四十六条第二项，属于客户自身产权，应由客户运行维护管理。我局工作人员当场向客户解释清楚设备产权界面及各自的维修职责，指导客户自行联系有资质单位进行处理，并积极配合施工单位做好停电抢修工作，客户当时已理解并自行联系有资质单位处理。由于各种原因，该客户前后自行寻找了两批社会电工进行处理，但由于社会电工并不具备高压施工作业资质，无法办理停电作业手续，导致故障未及时得到处理。我局工作人员得知客户情况后，为解决客户用电问题，再次协调客户和一些有资质施工单位进行协商，客户和有资质施工单位自行商定后，9月17日，客户产权故障已处理并恢复送电。感谢您对我们工作的大力支持！

群众利益无小事

您有哪些亟待解决的困难？

欢迎来人民网“领导留言板”留言

把您的困难事、烦心事说一说

整理编辑：卢少雄

分享让更多人看到