近期，海南一网友在人民网“领导留言板”上留言，称其办理新生儿落户登记时，由于当地派出所在办理过程中存在一些问题，导致在办理新生儿基本医疗保险手续时因逾期无法办理。现因住院费用无法报销，求助补办方法。接到留言后，保亭黎族苗族自治县公安局作出回复，针对网友所反映的情况，原因系户籍民警工作疏忽所致，已对工作疏忽的户籍民警进行批评教育，并积极和县医疗保障局协调。后续将有工作人员与该网友联系予以尽快解决。【留言原文链接】

留言截图

留言原文

因派出所问题办理户口导致逾期，导致新生儿无法办理医疗保险，现住院费用数额巨大无法报销。有什么方法可以补办，求助。

回复原文

保亭县公安局

网友您好!看到您在人民网的留言后,我们高度重视，立刻安排县公安局、县医疗保障局调查核实。现回复如下：

2021年9月2日,您到保亭县公安局保城派出所提交您女儿苏某的出生登记材料，按照户口管理相关规定，新生儿出生超一个月未登记户口需要审批。保城派出所户籍民警受理后，于2021年9月9日在海南省公安人口信息管理系统办理完成，但由于户籍民警工作疏忽，没有及时通知您到派出所领取已办好的出生登记材料，导致您到保亭县医疗保障局办理女儿苏某的基本医疗保险手续时因逾期无法办理。县公安局领导已对工作疏忽的户籍民警进行批评教育，并积极和县医疗保障局协调。本着尊重事实、为民办实事的原则，县医疗保障局已及时将您面临的问题反馈至省医疗保障局，经征求意见，同意由县医疗保障局收集相关佐证材料（县公安局说明、新生儿出生医学证明、新生儿户口本）提交至省医疗保障局，由省医疗保障局会同相关业务处室专题会议研究，后续我们将有工作人员与您联系予以尽快解决。

对于此次因工作人员的疏忽给您带来的不便，我们感到非常抱歉，我们将尽快协助您解决问题，希望得到您的谅解。

有疑问请联系保亭黎族苗族自治县医疗保障局工作人员：敬先生：83600819。

感谢您对我们工作的理解和支持！

群众利益无小事

您有哪些亟待解决的困难？

欢迎来人民网“领导留言板”留言

把您的困难事、烦心事说一说

（整理编辑：卢少雄）

分享让更多人看到