近日，文昌市委书记钟鸣明接受海南新闻联播记者专访。钟鸣明表示，文昌市以企业诉求为出发点，提供一对一“店小二”式服务，用心用情用力为群众办实事解难题，真正做到学史力行践初心，有效推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

为企业派出服务专员、随时跟进企业进度、现场办理相关手续……这是文昌市为重点项目提供的精细化服务。通过创新服务理念，文昌以企业诉求为出发点，从“坐等审批”到“上门审批”，把审批服务直通车开到了企业“家门口”，有效促进了政府与企业，服务与需求的无缝衔接，实现审批服务全过程提速增效。

钟鸣明称：“党史学习教育以来，文昌深入结合作风整顿和“查破促”活动，推动全市党员干部“下高楼”“出深院”，在项目建设第一线、服务群众最前沿，疏堵点、破难题。”

点对点清除政策落实、规划用地、行政审批、便民服务等方面的顽瘴痼疾，不断提升企业和群众的获得感和满意度。文昌还深入推进“一枚印章管审批”改革，进一步简化内部审批流程、提升审批效率，累计缩短承诺办理时限23项共缩短130个工作日，精简办理流程20项共25个流程。

围绕百姓关注度较高的医疗和教育方面，文昌扩建同济文昌医院，解决医疗设备不足和院区规模较小问题；清华附中文昌学校正式挂牌，学校高中部建设顺利推进，建成文汇幼儿园等学校，为文昌教育事业高质量发展夯实基础。

钟鸣明告诉记者：“我们始终坚持以人民为中心的理念，突出企业和群众需求导向，力争破解一个问题、能形成一套机制、锻炼出一批干部，从而推动审批事项更精简、办事流程更规范、服务水平更高效，为海南自贸港高质量发展扛起文昌担当、作出文昌贡献。”

（来源：文昌市融媒体中心）

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