人民网海口11月18日电 （李学山）11月18日，海南省新闻办举行“海南自贸港请您来投诉”营商环境问题受理平台新闻发布会，海南省优化营商环境工作专班受理转办组组长杨田详细介绍了如何进入省营商环境问题受理平台的路径。

据介绍，海南省营商环境问题受理平台采用线上与线下相结合的模式全面开启受理服务，线上模式通过互联网PC端、移动APP端、微信小程序和微信公众号等四个端口，受理市场主体关于营商环境问题线索与意见建议。对于不熟悉线上操作的市场主体，可提供线下受理服务。另外，市场主体也可通过12345热线反映相关问题线索和意见建议。

目前，省营商环境问题受理平台有四个入口：

第一个，登录海南省人民政府官网，下拉至网页中部，即可看到“营商环境问题受理平台”图标，点击进入海南营商环境问题受理平台页面后，按相关要求填写对应信息，并通过手机号码验证后即可提交。

第二个，查找微信公众号“海南省政府网”或“hns-zfw”并进入公众号页面，点击右下角“政民互动”-“营商问题线索”，即可进入海南营商环境问题受理平台页面，按相关要求填写对应信息，并通过手机号码验证后即可提交。

第三个，使用扫一扫功能，或通过微信搜索功能进入“海南营商环境”小程序，即可进入海南营商环境问题受理界面，按相关要求填写对应信息，并通过手机号码验证后即可提交。

第四个，通过下载“海易办”APP（原“码上办事”APP），点击“营商环境投诉”图标，即可进入海南营商环境问题受理界面，按相关要求填写对应信息，并通过手机号码验证后即可提交。

另外，市场主体也可通过海南省优化营商环境工作专班成员单位官网、各市县人民政府官网等提供的平台入口提交涉及海南省营商环境相关问题线索和意见建议。同时，海南省优化营商环境工作专班办公室还通过走访企业等多种方式，拓宽问题线索受理渠道，完善线索移交机制，加大核查督办力度，助推全省营商环境持续优化。

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