近期，有网友在人民网“领导留言板”上留言反映，小区充电桩充电费用高，希望能解决充电桩抄表到户的难题。海口市秀英区长流镇人民政府接到留言后立刻进行核实和现场调研，为解决业主充电难的问题，在小区安装了14台公用充电设备，并落实了用电费用问题。【留言原文链接】

留言截图

回复原文

海口市秀英区长流镇人民政府

尊敬的网民：

您好！您反映的绿地海森林小区充电桩落实困难问题已收悉，现答复如下：

经核实，该小区规划建设时期并没有相关规定出台，因此，建设时未进行相关能耗配比及相关专供电接驳设备的规划设施施工安装，造成目前不具备安装充电桩供电安装条件。小区物业否认“以消防事件为理由拒绝进行配合业主安装充电桩”。无法安装充电桩的核心问题是无专供电源，若业主随意进行楼栋或公区进行设备安装供电，将会存在较大的使用风险隐患。2020年，长流镇政府、长彤社区居委会及长流供电所相关工作人员已经对现场进行调研，长流供电所建议进行专供电设备改造，随后物业服务中心进行了业主意见征询公示，据物业提供相关信息显示：无业主响应，致无法推进。2021年8月17日，秀英区消防大队到小区进行调研，经确定，小区地下车场符合安装消防海口市秀英区长流镇人民政府要求，为解决业主充电难的问题，已经在小区安装了14台公用充电设备。

经向供应商了解，公共充电桩充电费用每度电最高不超过1.20元每度，如果业主有相关超出费用的记录可到物业服务中心提报，由物业服务中心要求供应商进行退费作业。

该小区物业表示，小区实行抄表到户的决定权不在物业，目前小区居民用电为0.6095元每度，经与小区业主了解，大部分业主认为抄表到户后实行阶梯用电，因此，不愿意投票。小区安装充电桩事项是势在必行的工作，为保障全体业主利益，该物业表示将再次进行征询小区业主对充电桩安装需求信息统计，召集利益相关业主进行讨论，对充电桩改造等相关问题进行讨论研究，相关工作推进程度可咨询物业服务中心。 

群众利益无小事

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