人民网海口12月8日电 （刘阳阳）近期，有网友在人民网“领导留言板”上留言，反映拨打三亚市疫情防控中心电话一直无法接通，想咨询疫情防控政策但未找到确切消息，盼解决。接到网友留言后，三亚市卫生健康委员会进行调查核实，表示疫情防控热线咨询电话24小时处于畅通状态，白天时间段为电话高峰期，每天咨询量可达1500次以上。市民如需咨询疫情防控政策，也可拨打12345政府热线进行咨询，或关注微信公众号“三亚12345”查询疫情防控相关政策。【留言原文链接】

留言截图

回复原文

三亚市卫生健康委员会

您好！您所叙述的问题，由三亚市卫生健康委员会调查核实。

经调查，疫情防控18689701622、16689699122热线咨询电话24小时处于畅通状态，白天时间段为电话高峰期，每天咨询量可达1500次以上。市民如需咨询疫情防控政策，也可拨打12345政府热线进行咨询或关注微信公众号《三亚12345》查询疫情防控相关政策。

市卫健委工作人员已致电向您解释我市对中风险地区和涉疫区疫情防控政策的要求。

感谢广大市民和游客，一直以来对三亚市疫情防控工作的理解和支持！

群众利益无小事

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