人民网海口1月6日电 （李学山 刘棠琳）2022年1月6日，记者从海南省优化营商环境工作专班获悉，该专班会同海南省社会保险服务中心，积极推进规范社会保险费退费业务工作取得新进展，海南省社保中心制定了《海南省城镇从业人员社会保险费退费业务经办规程》，规定单位多缴社保费等九种情况可按有关政策给予退费，自 2021 年 12 月 1 日起执行。

据了解，2021年10月，海南省优化营商环境工作专班收到部分企业反馈，反映公司在给员工办理社保时，给已离职的员工错缴了社保费，希望海南省社保中心完善经办服务，方便企业进行退款等业务办理。该专班在核查督办过程中，发现依据现行有关社保退费的规程，企业造成的多缴、错缴的社保费无法退还，同时线下社保退费流程较为复杂，建议省社保中心结合海南省情，借鉴广东、福建等省份好的做法，尽快优化社保缴费、退费经办流程。

海南省社保中心收到专班转办的投诉件后，迅速对问题线索进行了核实了解，并在海南省人社厅的指导下，根据海南自贸港建设实际和优化营商环境的需要，加快完善社保退费规程、系统等，更好地为企业做好服务。

针对诉求人反映的退费手续复杂问题，海南省社保中心及时指导海口市社保局与海口市人力资源开发局整合流程，变“群众跑腿”为“经办机构之间跑腿”，同时还联合海南省人力资源开发局，举一反三，要求全省其他市县存在类似问题的要立即整改。

在多方的共同努力下，海南省社保中心在一个多月的时间内，修订完善了海南省社保退费相关规程，目前正在加快完善系统模块建设。

海南省社会保险服务中心（医疗保险服务中心）党组书记、主任周俊表示，过去因企业自身原因没有及时给离职员工停保，造成多缴社保费不能退，接到企业反映后，我们认真研究，评估风险，认为企业错缴了，只要是事实，不仅应该退，而且要好办快办、省心办。优化营商环境永远在路上，今后我们将继续坚持问题导向、结果导向，从企业不满意的问题改起，不断简化优化经办流程，为企业提供更加优质、高效、便捷的经办服务。

海南铁路有限公司人力资源部社保专管员贺毅表示，因为员工工作地点较为分散，有时会出现职工离职信息反馈滞后，没能及时停保导致单位多缴社保费的情况。现在省社保中心完善了社保退费相关规程，企业多缴错缴可以退费，不仅减轻了企业负担，也减轻了经办人员的工作压力。

据海南省优化营商环境工作专班办公室核查督办三组组长郑学伟介绍，该专班此次会同省社保中心等多部门，不仅及时响应了企业诉求，妥善处理企业反映的问题，还通过发现共性问题，积极推进完善全省社保退费规程。今后，专班将在解决具体个案问题的同时，坚持举一反三，以点带面推动建立解决问题的长效机制，惠及更多市场主体，不断提升市场主体获得感和满意度。

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