人民网海口1月11日电 （刘瀚涛）近日，有网友在人民网“领导留言板”留言，反映保亭县庄园豪都小区高压线路故障，事发后供电部门和物业就管理责任问题发生争执，未能及时抢修供配电设施，导致小区断电十余小时。网友希望政府出面将供电设施移交至供电部门，避免类似情况再次发生。

接到网友留言后，海南电网有限公司保亭供电局高度重视，指派工作人员对当天情况调查核实后作出回复。供电局表示当日线路跳闸后，供电部门积极协助物业进行设施排查以及现场抢修，并且协调发电车进行应急供电。但由于小区场地问题，发电车无法进入才导致未能及时供电。针对网友移交供电设施的建议，供电局根据相关条例为小区物业单位和业主提供了解决方案。【留言原文链接】

留言截图

留言原文

2021年12月20日中午12时左右，保亭庄园豪都小区外的高压线路发生故障，整个小区数千户断电。事发后，供电部门与小区物业置数千户业主利益于不顾，互相扯皮（管理责任问题）。业主无奈纷纷向国家电网，省电网及保亭12315热线投诉，在相关部门的干预下，供电部门才于下午四时左右决定调三亚工程车来更换相关设备。业主苦等十余小时，小区才得以恢复供电。现请求政府出面，解决移交问题，保护业主的合法权益。

据了解，庄园豪都小区开发商一直没有将供电系统移交给供电部门才导致了此次扯皮侵害业主权益的事件（水也没有移交供水单位）。一个水一个电，这是涉及民生的大事。开发商一方面想省钱不移交，物业也通过电费捆绑公摊进行收费。随着时间的推移，广大业主对此无比愤慨，我们业主希望政府主导解决这一问题。否则更多扯皮的事还在后头，无解。

回复截图

回复原文

海南电网有限公司保亭供电局

网友您好!

看到您在人民网的留言后,我们高度重视，立即安排海南电网有限公司保亭供电局工作人员调查核实，现回复如下：

您居住的保亭县庄园豪都小区采用专用变压器供电，挂接110kV保亭站10KV豪都庄园线，装机容量1250*2kVA，电缆敷设100米至小区内部配电房，线路及配电房产权归小区所有。

12月20日上午11:48，受今年第22号台风“雷伊”影响，110kV保亭站10KV豪都庄园线过流II段跳闸，重合闸成功，负荷减少。经供电部门人员排查，引起线路跳闸的原因为庄园豪都小区专用变压器进线高压开关绝缘击穿（小区产权）故障，拉开小区线路侧开关后恢复10KV豪都庄园主线路送电。

供电部门工作人员现场对小区物业（海南亿盛物业服务有限公司）进行告知，并协助物业对内部供配电设施进行了排查。确认故障原因后，供电部门工作人员指导小区物业尽快联系具备电力作业资质的施工单位进行抢修，并协调发电车对小区生活用电进行应急，因小区场地问题，电源车无法进入。因此，物业通过自备发电机保障各个楼宇的电梯使用。小区物业先后联系两家电力施工企业在供电部门人员的指导和监督下对小区供配电设施进行检测和修复，同时供电部门积极协调带电作业车免费配合此次抢修作业，经过抢修，于12月20日晚上9时恢复小区供电。

关于您请求政府出面解决小区供配电设施移交问题。按2020年5月19日海南省住房和城乡建设厅关于印发《关于推进2015年11月后用电报装的存量住宅小区电力抄表到户工作方案》（以下简称《方案》）规定，保亭县庄园豪都小区在2015年11月1日前报装用电，因此不适用本《方案》。

庄园豪都小区属于2000年以后至2015年11月以前，用电报装已投运的存量小区，小区物业单位或业主可自行按照海南省人民政府抄表到户相关技术规范改造，经供电部门组织验收合格和小区供配电设施无偿移交资产后，实施抄表到户和运维管理。如有疑问请联系县供电局工作人员曾先生，联系电话：83661515。

感谢您对我们工作的理解和支持！

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