张研查验旅客健康码。向勇刚摄

人民网海口1月27日电 （李学山、向勇刚）1月25日10时，春运第9天，参加完班前会议的张研，像平常一样登上铁路万吨巨轮——粤海铁4号，开始了她一天的工作。

张研是海南铁路渡轮的一名船舶客运员，中共预备党员。2004年入路至今，这朵铿锵玫瑰已在这平凡的岗位坚守了十八载，日复一日，年复一年，单调且繁杂的客运服务工作并没有让她感觉乏味，近20年来慎始如终、兢兢业业，坚持标准不打折，服务不走样。

张研为旅客测量体温。向勇刚摄

刚刚完成接班的她，便一头扎进旅客舱，仔细查看起客舱桌椅、窗帘、开水间等客运服务设施及卫生状况，见一切正常后，她又马不停蹄的走进消毒间，开始调配起客舱、卫生间等地所用的消毒水。

该船客运主任周宇轩说：“为了让旅客在乘坐铁路渡轮时更安全、安心，我们严格落实疫情防控措施，不仅请了专业的消毒公司，每天对船舶进行一次全方位、无死角的消毒作业，还早在一个月前，对员工进行了场所消毒及疫情知识培训和考试。而张研早就把船舶不同区域消毒水配比是多少、应该怎么配等问题熟记于心，操作得心应手。”

结束完准备工作，张研又风风火火赶赴旅客舱就位，开始了客舱、舱外的巡视……从船舶消毒，到为旅客测温，再到巡视客舱、组织旅客乘降，张研每天都在这种周而复始的工作流程中运转，往返于铁路南北港之间10次，每个航次，张研需要对客舱巡视3次，行走约2000步，一个班下来，得超过2万步。

该班船长符际锋说：“每天面对南来北往的旅客，需要客运员耐心、细心、用心，而张研就是这样一个眼里有活、心中有爱的人。”

张研帮小朋友戴好口罩。吉家郑摄

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