2月7日，记者从海控全球精品免税城了解到，春节长假期间，海控全球精品免税城以“春节不打烊”为主题，推出多项迎新春营销主题活动，为海南春节消费市场注入强劲活力，据统计，春节期间，海控全球精品免税城总销售与去年同期相比成倍增长，实现经济效益和社会效益双丰收，成为春节长假期间海南离岛免税市场销售增长的一大亮点。

记者在海控全球精品免税城内看到，福字、对联、灯笼、中国结等饰品将整个免税城装扮一新，营造出了喜庆祥和的节日氛围，而货架上，各大品牌为中国“虎”年推出的限量款产品让年味儿更加浓厚，不少前来海南旅游的旅客正在导购人员的帮助下，选购各式各样的离岛免税商品。为了做好今年春节期间的离岛免税销售，让旅客开心而来，满载而归，全球精品免税城销售和客服人员都坚守在自己的工作岗位上，全身心的为旅客提供优质的服务。

由于春节期间购物旅客较多，店内随处可见小推车运送货物源源不断发往机场提货处，导购员们正忙着卸货、补货。“春节这几天，免税店推出许多优惠折扣，吸引了不少游客前来消费，所以要比平时忙不少，虽然我们放弃了与家人一起欢度新春佳节的机会，但是看到旅客们购物时满意的神情，我们再苦再累也都值得。”海控全球精品免税城销售顾问陈海南一边向记者介绍，一边清点着货物。

与陈海南一样春节期间坚守在岗位上的，还有海控全球精品免税城的售后服务组，在这里，此起彼伏的电话铃声折射出另一种忙碌，客服刘艺佳正耐心地回复顾客的咨询。她告诉记者，春节期间，旅客们的咨询量翻了一番，有时忙起来一天都忘记了吃饭，但为旅客们答疑解惑，是义不容辞的责任。她说：“我们是两班倒，每个班次大概处理80条咨询，同时我们还会协助现场处理一些突发情况。我是一名售后服务人员，也是一名党员。我觉得这虽然是一个普通平凡的岗位，但坚守好这个岗位，也是一份荣耀。”

为进一步提升消费热度，在线下门店方面，海控全球精品免税城以“春节不打烊，活动不重样”为主旨，联合品牌、银行等合作方，推出“GDF新春大礼包”、现场酒水免费试饮、品牌专属个性定制、大牌精选爆品折扣、代金券发放、支付满减等活动，在做好疫情防控工作的同时，为消费者提供优质的服务和产品。

据了解，今年虎年春节期间，海控全球精品免税城以“春节不打烊”为主题，通过多渠道、差异化的方式，在线上商城和会员购等新零售平台推出多项迎新春主题销售活动。其中，海控全球精品免税城不断拓展线上商城的主题营销活动，让旅客一边旅游，一边通过线上商城享受全球精品的福利优惠，实现“购物”“旅游”两不误，进一步激发来琼旅客的消费潜力。除此之外，受疫情防控或因工作原因而在春节期间无法来海南旅游的旅客，同样可以通过微信小程序GDF会员购进行线上下单，凭借180天内有效离岛信息即可享受在线购买新春好礼，邮寄到家。

海控全球精品免税城负责人表示，2022年全球精品免税城将秉持差异化发展战略，进一步发挥自身优势，在为广大旅客提供优质服务的同时，以新零售业态为发力点，不断优化购物体验，拓展“旅游+免税”的业态叠加效应，做好吸引境外消费回流文章，全力助推海南打造国际旅游消费中心。（海控全球精品免税城 胥圣兰）

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