近期，一网友在人民网“领导留言板”上留言，反映其现居住在琼海的家人残疾证到期需换证，但因疫情原因不方便回家、居住证未办理下来“跨省通办”受阻，眼看户籍地要求的截止时间临近，导致过期办理福利待遇受影响，希望领导能够关注帮忙解决。接到上述留言后，琼海市残疾人联合会十分重视，经核实调查，表示“跨省通办”的规范要求合理，考虑到其特殊情况，特开通绿色通道解决燃眉之急，目前，网友反应的问题已经解决。【留言原文链接】

留言截图

网友留言

我家人王**在琼海博鳌因残疾证到期需换证。户籍地河北唐山说可以异地体检，只要把体检结果网络提交给系统，传回唐山就可以，博鳌残联也给办理填写了各种表格，琼海人民医院也已经体检完毕出具符合残疾人标准证明。现在琼海残联要求必须办理海南居住证才能把体检材料提交系统传给河北唐山，问题是我们只过来居住两三个月，而办理居住证要四到六个月才能办理下来，而我们户籍地要求春节前必须把体检材料传过去才能发残疾证，过期办不下来就会影响他的各种福利待遇，更加的麻烦。因疫情原因，我们不方便回家去补办残疾证，而且在海南也填写了各种表格体检也符合残疾人要求，怎么就因为一个居住证残联就不给办理了？还不需要海南发证，只需要上传资料！请领导关注，帮助在琼残疾人！

回复原文

琼海市残疾人联合会

网友您好！看到您在人民网的留言后，我们十分重视。将反映问题进行调查核实。现回复如下：经查，根据《中华人民共和国残疾人证管理办法》和《残疾人“跨省通办”办理规范（试行）》中第一条“残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项实现异地办理，申请人可在经常居住地向当地县级残联提出办理申请，除提交县级残联要求的证明材料和相关资料外，还应当提交申请人经常居住地的有效居住证”的要求，户籍不在海南的残疾人申请办理“跨省通办”业务，应提供由当地公安部门核发的有效居住证方可受理。您家人目前尚未能提供琼海市有效居住证，则提出的“跨省通办”业务无法受理。

市残疾人联合会已与您联系沟通，告知其“办理残疾人证到期换证”业务需要提供居住证是“跨省通办”的规范要求，不是琼海市残联单方提出的要求，不存在不合理的情况。

2022年1月18日，市残疾人联合会已与唐山市当地残联沟通协调，对您提出的“残疾人证到期换证”业务采取缺项线上受理，并通过“跨省通办”系统将办证材料信息传给当地残联，同时将加盖市残联公章的办证材料复印件邮寄当地残联审核办理。

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