近期，海南海口一网友在人民网“领导留言板”上留言，反映小区电梯由于使用年限久远，频频发生故障，在2020年二月份左右已拆除其中一台，但因资金未拨付导致无法更换，希望帮助解决。接到网友留言后，海口市美兰区海甸街道办事处进行调查核实，并于2月7日作出回复。回复称，该小区于2021年12月10日将申请维修资金的相关材料向市住建局维修资金管理处提交，资金申请用于更换电梯，目前资金还未拨付。海甸街道于2022年1月19日电话向市住建局了解到，市住建局正在变更银行预留印鉴，待银行变更完毕即可拨付。【留言原文链接】

留言截图

留言原文

美兰区和平大道二横路加州阳光，总高19，居住大多以老人小孩为主，共三部电梯，由于使用年限悠久，频频发生故障，在2020年二月份左右已拆除其中一台，小区业主都有交维修基金，但现在不知是什么原因住房维修基金那里说，由于他们的一些原因导致无法拨款，此说法导致我们普通老百姓无法理解，小区业主现在每天都是顶着危险乘坐。电梯现在每周发生故障的频率是一周两次到三次，常发生跳层、坠楼，等一系列故障。恳请领导帮我们解决一下。

回复原文

海口市美兰区海甸街道办事处

尊敬的网民：

您好！您于2022年1月3日在人民网提出的问题，经我单位调查，现将处理情况反馈如下：

处理意见：对您所反映的问题，海甸街道高度重视，了解核实：加州阳光小区位于海甸岛和平大道26号，建筑面积约20598.82平方米，共290户，入住率约70%，现海南鸿泰物业有限公司服务。加州阳光小区于2021年12月10日将申请维修资金的相关材料向市住建局维修资金管理处提交，资金申请用于更换电梯，目前资金还未拨付。我街道于2022年1月19日电话向市住建局了解到，市住建局正在变更银行预留印鉴，待银行变更完毕即可拨付。

感谢您对我们工作的理解与支持，我们将继续努力，竭诚为民服务。

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