人民网昌江3月3日电（刘杨）“最近去昌江县医院看病，门诊开辟的挂号缴费窗口太少，本来看病的人就多，缴费还要再次排队，给病人及家属带来极大的不便！”近日，海南昌江一网友在人民网“领导留言板”上留言，反映县医院挂号缴费窗口少看病不便，影响效率。

“也没有开辟一个网上实名认证的渠道来解决忘带身份证耽误挂号看病的问题。”网友在留言中说道。

留言截图

该网友在留言中表示，原本医院的就医人员就过于集中“扎堆”，门诊开辟的挂号缴费窗口又太少，就诊手续复杂、环节多，一次就诊需要重复排队，例如挂号、交费、取药得分别排队完成，都是造成长时间等待的原因，给看病带来极大的不便。希望领导能关注并给与帮助，解决这个问题。

回复截图

收到网友留言后，昌江黎族自治县卫生健康委员会立即指派相关人员调查核实。

并针对上述问题作出回复：由于海南省统一的“三医联动”系统上线，部分系统不流畅，因此暂未提供自助挂号、缴费服务，导致门诊高峰期有时会出现短暂的拥堵现象。目前，县医院已经在门诊多楼层增加挂号收费窗口，工作日期间，门诊一楼上午开放5个，下午开放3个；三楼下午开放1个；四楼上午开放2个，下午开放1个。同时，医院已安排楼层导医导诊人员进行疏导，门诊实行实时流量监控并及时采取干预措施保障正常挂号。

针对网友反映忘带身份证耽误挂号看病的问题，县卫健委表示，2021年9月26日，海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部医疗救治组印发《关于全面落实实名制挂号就诊制度的通知》，要求全省各级各类医疗机构要全面落实实名制挂号就诊工作，对急诊就诊的急、危、重症患者及无法进行实名挂号的患者，接诊医疗机构应先行医疗救治，待病情稳定后，及时核实、完善其身份信息。昌江县医院严格按照文件要求落实该项工作，同时会采取有效措施保证未带身份证等有效身份证明的门急诊患者也能挂号就诊并得到及时医疗救治，并留有其个人信息登记记录备查，切实保障就诊人员尽快就诊看病方便。

群众利益无小事。您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。

分享让更多人看到