在此次琼中新冠疫情防控中，有这样一个特殊群体，打电话、看监控、排查风险点......马不停蹄地奔跑在流调第一线，他们不是警察，却一直在“破案”，成为阻止疫情蔓延的“一线侦察兵”。

“您好，我是疫情防控指挥部......耽误您一些时间，向您了解一下情况，希望您配合。”海南省疾控中心派出的省县联合流调二组组长潘碧雨正在琼中黎族苗族自治县疾控中心五楼做流调工作。

“您这段时间去了哪些地方？”“什么时候去的？”“在那里停留了多久？”“有接触什么人吗？”“是否有规范佩戴口罩？”她耐心地与调查对象慢慢沟通着。

随着流调工作的深入，桌子上一张张流调信息的空白之处，渐渐被填满。其实，看似简单的工作，做起来并不轻松，因为稍微的疏忽，就可能错过重要信息，甚至会影响整个疫情防控局面。

“您别着急，慢慢想，您现在提供的信息对我们很重要。”电话中，潘碧雨尽量将信息完善地更详细、更全面，当遇到接受流调的人脑子一片空白时，还要及时进行安慰，帮助被调查人员尽可能的回忆。

“不分昼夜工作，是流调人员疫情防控中的工作状态”潘碧雨说道。

据记者了解到，流调人员会优先进行无接触式的流调，如通过电话、视频、微信等方式，但如果以上方式无法获取到流调核心信息，或者调查对象不配合的情况下，会在做好个人防护的前提下进行面对面流调。对密接个人的流调内容包括个人基本情况、新冠疫苗接种史、一定时期内的活动轨迹，在哪些场合接触了哪些人，是否有做好个人防护，规范佩戴口罩。紧接着在和公安、工信部门联合到达风险点，通过现场访问及查看监控等方式进一步核实和追踪与其关联的次密接。此外，还要对每一个密接的流调报告汇总，整合进行综合分析，梳理其中的关联性。

流调，全称为流行病学调查。做好流调溯源，是阻断疫情传播链条的关键，也是疫情防控工作的重要一环，为疫情研判、风险评估采取更有效更精准地防控措施提供主要依据。

人们关注的密切接触者、次密切接触者数据背后，便是像潘碧雨这样的流调人员们昼夜不停忙碌地最终呈现。

“我们流调人员每天工作都会持续到凌晨两三点钟甚至通宵达旦，在每对一个密接做完流调后，都需要形成流调报告。”潘碧雨告诉记者。

信息流调工作是一条隐形的“战线”，或许，很多人都不知道这一群流调人员的存在，但他们也是奋战在疫情前线的主角，用坚守阻止着疫情进一步蔓延。

潘碧雨说：“通过参与电话流调工作，更加体会到疫情防控工作任重道远，更感觉到疫情防控各条战线人员的不容易。同时，也希望广大群众们接到流调电话后，能相互理解并耐心配合，如实告知个人详细轨迹，因为只有大家的配合，才能够节省时间，这也是在为疫情防控添砖加瓦”。

（图文：琼中融媒体中心 刘晓倩）

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