揭牌仪式现场。海南医学院第一附属医院供图

人民网海口6月7日电（李浩蓉）6月6日，海南医学院第一附属医院住院患者服务中心正式启用，这也是海南首家“一站式”住院患者服务中心。是该院落实“以患者为中心”理念，依托信息化建设，高效推进全面综合改革的又一创新举措。

据悉，该中心目前开设6个服务窗口，服务功能涵盖建档/新建病历、住院患者和陪护人脸识别采集、住院床位调配、检查预约（CT／核磁／超声／心电图）、健康宣教及延续护理服务等，将住院服务向“入院前”和“出院后”进行双向延伸，实现入院患者建档、住院床位调配和预约、大型仪器设备检查预约、出院患者延续护理等一站式预约、一站式完成。并以信息化统筹全院床位，为“全院一张床”管理模式的运行提供强有力保障。

据介绍，海医一附院实际开放床位1747张，如何充分利用，关系到患者的就诊体验及医院的运行效率。住院患者服务中心位于新门急诊楼1层，中心以信息化技术平台为依托，实施“全院一张床”的床位调配管理方式，即打破科室之间壁垒，盘活院内闲置床位，统筹安排急、危重症、手术患者等优先收住，病情允许的患者可跨科收治，实现“病人跟着床位走”，保障床位合理调配，高效运作。同时中心将住院流程整合，实现一站式集中服务，使患者住院治疗流程更便捷、服务更高效、管理更精细。

海医一附院党委书记顾硕表示，住院患者服务中心的成立虽然是一个小举措，但却是医院提高患者满意度的一个大改变，希望大家以此为契机，继续秉承“以病人为中心”的理念及“追求卓越、用心服务患者、服务临床”的宗旨，以满腔的热情和严谨的态度为广大患者提供满意、高效的服务。

海医一附院院长李井泉表示，住院患者服务中心的成立既是落实医改精神、整合优势资源、提升服务能力的一项举措，也是创建一流研究型医院、办好人民满意的高水平医院的生动体现。

住院患者服务中心是链接患者、医生、临床科室之间的桥梁和纽带。未来，海医一附院将直击困扰广大患者“住院难”的痛点问题，立足实际、实现管理升级、提高工作效率、不断梳理就医流程，持续提升医疗服务品质。

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