线上下单购物，线下无接触配送，发动社会捐赠......自8月1日发生疫情以来，三亚市天涯区根据疫情发展形势和群众需求，多措并举做好疫情期间生活物资供应，为群众切实保障货源供给，提供暖心服务，开通绿色通道，努力打通保障群众基本生活“最后一百米”。截止目前，天涯区共发放爱心蔬菜8700余斤，向特殊人群发放免费物资7788份。

“企业保供+政府保底” 保障货源供给

“我们主动对接超市和企业，确定了19家大型商超、供应链企业等作为生活必需品保供企业。”天涯区发改委有关负责人介绍，天涯区共划分了河西、凤凰、马岭、高峰四个片区，为严格落实疫情防控要求，采取“企业保供+政府保底”方式，政企合力通过线上购物、社区团购、定点投放等，满足百姓生活物资需求。

此外，天涯区重点关注老人、小孩、疾病患者和困难群众等特殊人群，在摸清基数的基础上，通过对接企业、发动社会捐赠等方式，准备了生活保障“爱心包”，统一分配到村（社区），再由村（社区）工作人员按照疫情防控要求进行免费发放，用心用情做好服务保障。

“线上下单+线下配送” 提供暖心服务

为确保疫情期间群众及时获取生活物资，天涯区推行的线上下单购物，线下无接触配送，网格化精准保供的购物模式，同时组织各村（社区）网格员和志愿者为居民供应基本生活物资，保障居民基本生活所需，用心用情做好服务保障。

“这些天主要通过微信平台买菜，配送员会将菜送到社区，由工作人员负责消杀后，再送到家门口。”家住三亚湾社区居民曾女士说。

据悉，为解决居民买菜难的问题，三亚湾社区建立了微信群，将小区物业、酒店工作人员、超市工作人员等拉进群中，每日先由超市工作人员在微信群中发布物品菜单，物业接收后再分别与居民对接，统计居民采购需求反馈到微信群中，由超市统一配送到社区后，各物业和社区工作人员为居民分配到家门口。

“绿码上岗+持证通行” 开通绿色通道

在运送物资方面，天涯区为重点物资运输车辆和保供人员发放277张通行证，确保各保供企业高效通行、顺畅运转，同时要求超市、企业有关人员严格按照疫情防控的工作要求，全程戴好口罩、持24小时阴性核酸证明、绿码上岗，并做好配送车辆、人员、场地消杀工作，在确保做好个人和配送物资安全的前提下，及时将物资送到群众手中。

此外，天涯区建立了物资保障微信群，以工单化形式督促各相关单位第一时间解决涉及保供车辆运输、人员通行等问题，切实做好通行保障工作。

据天涯区相关负责人表示，下一步，天涯区将全力做好保供稳价工作，及时收集信息征集民意，优化和畅通供应配送机制，确保生活必需品供应稳定。（天涯区委宣传部/文图）

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