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昌江136名滞留自驾旅客离岛返程 “五个一”服务暖人心

2022年08月18日15:56 | 来源:人民网-海南频道
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人民网海口8月18日电 (李学山)记者从昌江黎族自治县旅文局了解到,在多部门的共同努力下,8月18日上午10时许,入住昌江健康驿站并通过审批符合出岛条件的136位自驾游旅客,驾驶36辆私家车,在海口新海港完成身份核验、核酸核验等相应流程并登船离岛。

当天4时,滞留旅客们一早便收拾好行装,在酒店大堂有序排队。经昌江旅文局工作人员核对、确认出行信息后,旅客们逐一领取昌江健康驿站过港通行证,并将带有编号的车贴粘贴在车尾。工作人员暖心发放温馨提示牌,并提醒游客们带好随身行李,在抵达港口前不要私自下车,欢迎他们疫情过后再到昌江赏棋子湾日落、品木棉花香。

据昌江旅文局副局长吴永能介绍,本次离岛的车辆,全程由警车开道并配置了后勤保障车辆。本次返程旅客广东地区较多,旅客中有少量儿童及老人,均已提前进行妥善安置。

目前,昌江黎族自治县内景汇酒店、艾瑞酒店及棋子湾开元度假酒店3家酒店为该县指定健康管理驿站。滞留昌江需离岛返程的游客需提前3天入住,每日进行健康检查,符合条件后即可申请离岛。截至8月18日12时,昌江已安全转运离岛返程旅客923人。根据海政通“离琼申请”大数据显示,截至8月18日10时,昌江仍有滞留旅客235人。

据悉,本轮疫情发生后,为了做好滞留旅客的服务工作,昌江县委、县政府第一时间成立专班,开展了“五个一”服务,具体包括给滞留旅客的一封信、一个爱心包、一个对接服务专班、一个专属服务群和服务热线、一个点对点运力保障和上门核酸服务。旅客滞留昌江期间,昌江县委县政府积极为其办理入住并提供政策引导,近期由于临近开学时间,部分旅客有明显的焦虑情绪,昌江及时提供了相关情绪疏导并积极与“滞留旅客服务专班”和机场、港口沟通,在确定本次旅客合规性后,及时促成其离岛返乡,为滞留旅客解决燃眉之急。

自8月13日起,昌江已开始严格按照防疫规范,分批次、点对点接送滞留旅客前往机场(港口),对未能离岛的滞留旅客,昌江会继续按“五个一”要求开展服务。

(责编:蒋成柳、席秀琴)

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