人民网海口8月22日电 （宋彤桐）8月22日，记者从海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会了解到，8月9日至8月21日，全省已保障旅客 165737 人返程。其中，海口美兰机场累计安排出港航班756个，返程旅客共计103581人；三亚凤凰机场累计安排出港航班292个，返程旅客共计44559人。8月16日至8月21日8时，海口港已累计安排发船28班，返程旅客17597人。

据介绍，在落实落细各项疫情防控措施，防止疫情外溢，努力确保旅客返程安全舒心的过程中，省滞留旅客服务和离岛工作专班在指挥长强有力的领导下，周密谋划部署，统筹各级各部门政策措施，全省一盘棋推进滞留旅客返程工作。全省旅文系统勇于担当，尽职履责，坚持“以人为本”“以旅客为中心”，积极会同交通、卫健、公安等部门，协调公路、民航、港口等客运企业，对旅客实施闭环“点对点”返程护送行动。同时，及时摸清辖区旅客数量，设立24小时热线值班电话，成立旅客返程工作专班，全心全意为旅客解决困难诉求。

如万宁旅文局组建上门服务组，到酒店为旅客提供上门优质服务。儋州旅文局对急需就医用药的旅客，积极协调医药资源，确保医疗救治到位。琼海旅文局当好滞留旅客“心理咨询师”，咨询解答心理安抚两不误，在旅客返程时赠送暖心礼包。昌江旅文局开展“五个一”服务，包括给旅客的一封信、一个爱心包、一个对接服务专班、一个专属服务群和服务热线、一个点对点运力保障和上门核酸服务等等，让旅客真切感受到海南“温度”。

需要注意的是，根据《海南省新冠肺炎疫情防控指挥部关于滞留海南旅客离岛返程有关事宜的公告》和《海口发布关于滞留旅客从港口码头火车站离岛的通告》，考虑到经港口码头火车站返程的旅客以散客、自驾游客为主，返程目的地分散，路途缺乏监管，难以形成闭环管理，外溢风险较大，所以对此类旅客在返程前采取健康管理等防控措施，即滞留在无疫情市县和低风险区的旅客，需提前3天入住指定的健康管理驿站，开展健康监测。未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的，每天开展1次核酸检测，凭健康监测证明由当前所在市县统一组织“点对点”闭环转运至港口码头火车站返程。

截至8月21日，全省17个市县已共设立健康管理驿站 140 家（床位数约11000张）。三亚也正在积极推进设立健康管理驿站。“需经港口码头火车站返程的旅客，关注所在市县旅文局公众号，实时了解返程信息和相关要求，如有疑问可拨打各市县滞留游客24小时热线值班电话。”海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长汪黎明表示。

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