人民网三亚8月22日电 “我们均已安全到家了，感谢三亚在这一特殊时期对我们这一群滞留旅客的关爱。”近日，三亚珊瑚湾文华东方酒店（以下简称：文华酒店）收到一封由66名滞留旅客邮寄来的联名感谢信，感谢文华酒店及其员工在旅客们被滞留期间的温暖守护，让旅客们感受到了三亚这座旅游城市对游客的细心呵护。

据悉，8月7日凌晨1时许，66名旅客因疫情防控取消航班，被送往文华酒店隔离。

“走进酒店大堂那一刻，工作人员马上微笑着给每人送上一串贝壳挂饰和一杯清凉果汁，大家忐忑的心情瞬时好了不少。”胥女士说，当天的入住办理很快，房间里还备有水果、慰问信以及酒店贴心小礼物，让大家感到安心。隔离期间某一天恰巧是她的生日，还意外收到了酒店的蛋糕，感受到三亚满满的呵护和关爱。

“酒店每天按时将一日三餐送入房间，荤素搭配合理，水果蛋奶一应俱全；有的游客胃不好，酒店就改成面条”来自北京的游客梁女士为酒店的各种贴心小服务点赞，从入住到离开，酒店的服务自始至终体贴细致，当返程回家的航班开通时，文华酒店会为每位旅客制定出行方案，与政府协商安排送机，同时也会为赶早班机的旅客送上早餐并安排好去往机场的车辆，全方位地守护旅客返程路上的生命安全与身体健康。

滞留旅客还在感谢信中写道，“虽然我们已经离开了三亚，但三亚政府和酒店对游客关心的这份美好会永远珍藏，并希望三亚早日恢复正常生活，期待在云开雾散之时，能与三亚再次重逢。（实习生 林蔡灵/文）

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