核酸采样送上门，生活物资送上门，生活垃圾上门收，生活诉求上门帮……结合当前疫情形势，三亚市天涯区羊新社区严格落实高风险区管控措施，组织社区98名工作人员，对4000余名社区群众实施“四个上门”服务，做好疫情防控保障服务“最后一米”。

据悉，羊新社区高风险区居民大多居住在巷子、老旧小区里。封控期间，多靠工作人员步行、爬楼开展上门服务，因此社区内每个工作人员常常身兼数职，互相补位配合完成核酸采样、物资配送等工作。8月17日至9月1日，共计配送物资2251户次，其中药品183户次。

核酸采样送上门 生活物资送上门

防护服、防护面罩、N95口罩、手套、消毒液……出发上门核酸前，医务人员“全副武装”，谨慎检查自己的物资。在社区工作人员的带领下，他们步行前往各居民楼，为羊新社区高风险区居民提供上门核酸采样服务，确保核酸检测“不漏一户，不落一人”。

拆棉签、采集、装瓶、贴标签，核对信息，他们的工作步骤行云流水、一气呵成。这些看似简单的动作，他们每天重复不知道多少次，连续数个小时，再穿上不透气的防护服，徒步上门采样，可以说是一份高消耗的体力工作。“您不用起身，请张开嘴配合采样就行。”对于一些行动不便的居民，采样人员或俯身采样，或半蹲在地，尽心尽力服务居民。

为保障居民生活基本需求，羊新社区坚持服务与管理并重，成立了生活物资保供队，对高风险区采取“点对点、无接触”配送方式，对于没有电梯的楼栋，志愿者们常常徒步爬走，逐个楼层配送，全力做好中高风险区民众生活保障。

“高风险区的居民配送物资都是送到家门口，他们需要什么，我们就送什么。”在物资搬运现场，志愿者顶着炎炎烈日一趟一趟地来回奔忙着，不一会儿就已经汗流浃背，但仍然干劲满满。志愿者们除了为居民配送物资，空闲时间哪里有需要，就去哪里帮忙，大家轮流休息，一天往往只能睡上三四个小时。

生活垃圾上门收 生活诉求上门帮

为保障高风险区生活垃圾日产日清，羊新社区组建垃圾清运组，穿梭在各个小区里、楼道间清运生活垃圾，挨家挨户上门收集，全力守护好疫情防控垃圾转运防线。

“社区里有很多老旧小区，很多都没有电梯，都是环卫工人一层一层爬，上门收集垃圾并进行消杀的。”垃圾清运组负责人吴传炳说，一趟趟步行上门收垃圾，环卫工人每回脱下防护服后，衣服都能挤出水来。

为解决疫情期间居民的各类生活诉求，构建信息畅通渠道，羊新社区各网格建立了微信群，及时了解居民的各类诉求、发布疫情期间相关通知和资讯、掌握居民健康状况等，让居民切实感受到社区的温暖。

“王阿姨，药给您放家门口啦，稍后开门取就行啦，您还有什么需求可以在群里说，我们会尽量帮忙采购。”羊新社区网格长周秀才将居民在群里接龙购买的药品采购完毕后，一一送上门，尽力保障居民在管控期间的各类生活诉求。

羊新社区居民陈女士说：“社区工作人员都特别贴心，他们不但要做好日常的值班值守、核酸检测通知、疫情防控等工作，还要时刻关注我们的需求，尽一切努力帮助我们解决困难，在群里我们也能随时看到疫情防控的相关信息，感觉特别的踏实。”（天涯区委宣传部）

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