为全面深化“放管服”改革，进一步压缩审批时限、提高审批效率，打造建筑工程建设审批“高速公路”，海口市美兰区组建了专业的审批服务队伍，实行“一对一”服务，指导企业快速完成建筑施工许可申报。截至目前，该队伍已为辖区内共77个中、小项目提供了长效指导服务，有效助推企业重点投资建设项目建设。

据了解，过去由于建设工程施工许可证申报过程中，必须要在“海南省政务服务网”上进行申报，但该网站整合了众多审批服务事项，且申报过程较为繁杂，不少企业和私宅业主纷纷表示系统申报过于繁杂，而且不熟悉相关操作流程。

为有效解决该问题，美兰区住建局抽调业务骨干，组建了一支专业的建设工程施工许可审批服务队伍，通过微信、QQ等现代通讯工具，主动提前介入，走进企业、走进现场，将服务时长拉长，利用下班后、节假日等时间，指导企业完成项目申报；同时针对各项目的具体进度及情况，为每个项目量身定制一套专属的项目流程，明确每个项目需要办理的事项、剔除无需办理的事项，为项目清单进行“瘦身”。

“在深入走访服务的过程中，我们向企业告知可并联办理事项和可‘容缺承诺’办理事项，引导企业提前做好项目各环节所需各类手续申报，缩减办理时间。”据美兰区住建局负责人介绍，去年该局推行上门服务、容缺办理等创新服务方式后，“企业追着政府部门跑”变成了“政府领着企业跑”，“千头万绪胡乱抓”变成了“条理清晰顺畅办”。如今，建设工程施工许可审批材料也由原先的7项精简为6项，由原先3天压缩至1天，极大地提升了项目推进速度，让企业真切地感受到了政府的服务理念、服务水平有了实质性地转变。（海口市美兰区委宣传部 陈尾娇）

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