为扎实推动高层次人才服务联络员技能大赛走深走实，进一步提升人才工作者和高层次人才服务联络员的业务能力和服务水平，12月22日至26日，五指山市组织高层次人才服务联络员技能大赛参赛选手“全脱产、赴一线”开展高层次人才服务联络员技能大赛实训练兵。

人才服务“单一窗口”实训现场

此次实训针对人才服务工作中的痛点、难点、堵点，聚焦基础能力和专业能力的提升，组织3组参赛代表队15名队员分小组、分时段到市政务服务中心人才服务“单一窗口”、12345政务服务便民热线平台、创业就业孵化基地等人才服务一线阵地担任引导员、接线员、宣讲员，通过岗位实操、送政策上门、电话回访、业务办理等形式，面对面、心连心，全方位、多维度了解和应对高层次人才相关诉求，将所学知识转化为解决实际问题的能力，在服务一线的实战中提高应变能力和处理复杂问题的水平。

12345政务服务便民热线平台实训现场

据悉，此次实训工作共受理住房保障、人才落户、医疗服务、职称认定等业务51件，现场办结51件，满意度达100%。下一步，五指山市将持续深化高层次人才服务联络员技能大赛活动常态化机制，以高层次人才服务联络员人才沙龙、人才联络员窗口轮岗、人才政策“宣讲团”送上门等抓手不断延伸活动成效，打好人才服务“组合拳”，多措并举引领人才工作者和高层次人才服务联络员当好人才服务“勤务员”，大力营造爱才敬才重才的浓厚氛围，为打造良好的人才发展生态环境和营商环境提供人才服务保障。（来源：五指山市委组织部）

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