海南机场集团岛内三家机场元旦假期预计运送旅客近32万人次
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伴随元旦假期的临近,海南机场集团旗下岛内三家机场客流量和航班量持续攀升,元旦期间(12月31日至1月2日)预计共执行航班2300余架次、运送旅客近32万人次,其中美兰机场预计执行航班1163架次、运送旅客13.7万人次,凤凰机场预计执行航班1090架次、运送旅客17.7万人次。预计1月3日达到进出港峰值,岛内三家机场当日旅客吞吐量将突破11万人次。
为应对即将到来的元旦假期,岛内各机场多措并举全力做好服务保障工作。美兰机场进一步优化双跑道运行模式,并充分发挥AOCC运控体系联席运行和运管委协同机制作用,抓抢临界航班,确保航班增加后能平稳运行,12月以来,美兰机场航班放行正常率达99.27%;在旅客服务方面,美兰机场通过线上系统功能完善及线下工作流程再造,将服务热线“0898-966114”打造成美兰机场全天候旅客服务咨询、求助、投诉“一号通”,高效处理旅客各类合理化需求,切实提升旅客服务满意度;在公共交通出行方面,美兰机场密切关注出租车蓄车情况,并新增、优化公交线路至7条,并视运营需求适时加开夜线、加密机场巴士发车频次等。
凤凰机场积极协调航空公司调配运力,更换宽体机执行航班,目前三亚机场已协调航空公司加密三亚至上海、广州、深圳、成都、无锡、沈阳、哈尔滨、长沙等城市的航班,其中在北京、上海、成都、杭州、天津等航线上已使用宽体机执飞,全力满足旅客出行需求。此外,三亚机场还提前增加保障人员、车辆储备;科学合理安排勤务,提高保障效率;协调空管单位提高航班放行效率,缩短航班延误时长,确保航班正点起飞。为全力保障广大旅客顺利出行,三亚机场已提前制定相关保障方案,推出“首飞无忧,畅想体验”“行李门到门”等多项服务创新举措,提升服务质量;加强航站楼内的问询引导、旅客分流、秩序维护和志愿服务,为旅客提供安心、放心、舒心的乘机出行服务体验。
博鳌机场持续优化勤务排班,做好人员备勤保障工作,对重点岗位实行AB班保障制度,并根据高峰客流量及时加开安检通道,增派飞机监护人员监管航空器安全,全力保障航班正常运行。
(文图:海南机场 杜涛、于翔)
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