6月7日下午，海口出入境边防检查总站八所边检站举办“12367 助您出入境”主题宣传暨警营开放日活动，东方市政法机关、驻东方市中央直属机构与地方企业共18个单位150余人参加活动。

活动中，现场观众观看了工作汇报片，观摩了边检民警擒敌拳、应急棍技能汇报表演，边检勤务流程展示，参观了该站警史馆、主题文化场所和营区宣传展板。

在“12367”主题展板前，边检民警为大家详细介绍了12367服务平台的服务流程、内容应用、功能定位等有关政策和使用场景，引导大家全面了解和规范使用12367热线，进一步提升“12367”服务平台的推广应用。据介绍，国家移民管理机构“12367”服务平台是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”，通过提供中英双语、7×24小时人工的标准化服务，统一受理涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求和违法线索举报。该平台上线运行两年多以来，服务范围涵盖全球122个国家和地区，累计受理中外人员提出的出入境证件办理、口岸证件查验、外国人停留居留、国籍管理等方面政策咨询以及相关意见建议、线索举报等来电超640万通，来电首呼解决率达99.86%，平均满意度达97.45%，搭建起为民服务的“连心桥”。

“听民声、解民忧、纾民困，推广12367服务平台只是边检机关优化服务措施的一个缩影。” 八所边检站站长彭卫匀介绍，该站始终主动融入驻地经济社会发展大局，持续深化边检“放管服”，保畅通、促发展、护稳定，全力支持海南高质量发展。不断创新服务举措，将办检窗口前移，为服务对象提供“一站式”服务，尤其是针对运煤船舶多集中在夜间等特点，该站实行“7x24小时通关”勤务模式，优化检查流程，依托“单一窗口”和边检许可网窗系统，网上申报、不见面审批、零等待办理手续，开通“绿色通道”，极大缩短进出口货物滞留时间，为企业减负增效，近四年共验放出入境船舶920余艘、人员1.8万余人次，服务出入境货物通关1569万余吨。聚集“一线放开、二线管住”要求，该站着力维护口岸安全稳定，划定口岸限定区域，推广运用边检登轮码、港口通系统，强化登轮人员监管，发挥无人机巡航监管作用，筑牢国门口岸安全防线；不断优化“边检+出入境+N”联勤机制，连续破获2起偷越国（边）境案，打响“以打促治创建平安口岸”专项整治行动第一枪，震慑了跨境违法犯罪活动。始终坚持以党建为引领，主动受领定点帮扶的东方市板桥镇高园村任务，在产业帮扶、教育、医疗、环境整治等方面精准发力，先后投入帮扶资金71万余元，引进资金120余万元，援建庭院经济、火龙果种植、山鸡养殖等扶贫项目七个，变“输血”式扶贫为“造血”式扶贫，全村总户数255户，建档立卡贫困户75户324名村民，全部如期实现脱贫致富。

（来源：东方市委宣传部 谭友）

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