人民网三亚7月7日电 在家门口就能办理退休资格认证，扫码就能把社区问题第一时间提交给社区站……三亚市天涯区鸭仔塘社区琥珀假日小区网格服务站揭牌启用以来，“党建＋网格服务”平台被小区居民称为“家门口的红色服务”，服务站采用“两块一码”机制，实力解决居民矛盾纠纷、业务办理、问题反馈等烦心事。

“小区停车位少，下班回来经常没有位置停车”“小区蚊虫太多了”……居民有问题可以通过扫小区网格服务站提供的“二维码”进行反映，系统直接将问题发送到所属辖区社区站，工作人员第一时间核实情况。针对反馈问题，简单事项当即答复，复杂疑难事项先行受理、协调办理、限时办结、再反馈办理结果。通过“二维码”收集意见建议，让群众诉求“码”上反映、“码”上办理，截至目前，共收集问题15项、解决14项，1项问题在积极协调解决中，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务模式。

据悉，天涯区鸭仔塘社区琥珀假日小区于今年5月成立党支部，推动党组织链条进一步向小区延伸。构建社区党总支统筹引领，小区网格服务站提供服务平台，小区党支部和社区网格员出谋划策，业委会监督支持，物业服务企业共同参与的共建共治共享体系，围绕宣传党的理论、安全教育、居民需求等内容，开展一系列志愿服务活动，切实打通服务居民群众最后一公里，不断增强居民群众幸福感、获得感、安全感。

天涯区相关负责人介绍，天涯区将加强对社区物业企业摸排，积极建强红色物业体系，推动党建引领基层治理工作走深走实，促进城市基层党建工作向物业小区延伸、覆盖，着力打造天涯区“红色物业”示范点。（实习生 谭雅丹）

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