“从实名登录电子税务局，到选择蓝字发票代开到支付税款打印发票，全过程不到3分钟，期间还有税务干部全程辅导，体验感很好。”近日，在国家税务总局屯昌县税务局开展的“走流程、升体验”活动中，屯昌耀晟商务有限公司法人代表洪震在办税服务厅的自助办税服务区体验了“全面数字化的电子发票”业务办理的全流程，对税务部门便捷的系统和贴心的服务赞不绝口。

屯昌县税务局“走流程、升体验”座谈会。 屯昌县税务局供图

据悉，此次活动旨在落实“2023年便民办税春风行动”服务举措，进一步提升纳税服务质效，共邀请了3名企业代表、3名特约监督员走进办税服务厅，零距离体验办税流程，共话优化税收营商环境。

屯昌县税务局特约监督员朱容慧是屯昌小朱家政服务公司的创始人，该公司如今已发展成为了屯昌县当地家政服务领域的领头企业。而在公司创立之初，朱容慧由于不了解税收政策和办税流程，在办理涉税业务时也曾手忙脚乱。“多亏了税务干部一对一地为我们进行纳税辅导宣传，帮助公司度过了‘萌芽期’”，朱容慧说。

在此次“走流程、升体验”活动中，税务干部介绍了税务部门近期推出的“码上监督”服务，引导参加活动人员扫码体验，对税收执法服务工作进行监督，随时反馈涉税诉求。“我没想到现在有了这么便捷的渠道反映涉税诉求，我感觉自己从一个被动的‘接收者’转变成一个主动的‘参与者’”，朱容慧表示，“码上监督”在促进税务执法服务透明化的同时，也能帮助税务部门及时查找不足，优化改进服务，非常有意义。

“今天的‘走流程’活动，我们认真听取纳税人缴费人的意见建议，通过与纳税人缴费人一同走流程，疏通办税缴费过程中的难点、堵点，助力优化税收营商环境”，国家税务总局屯昌县税务局党委书记、局长廖飞菲表示，该局将坚持以纳税人缴费人的意见建议为着力点，持续改进服务举措、提高服务质效，进一步助力优化税收营商环境。（屯昌县税务局 张宁）

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