第八届12345热线大会在三亚召开
2024年07月16日15:32 |
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7月10日,第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚举行。大会现场发布《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》《政务服务便民热线新质发展白皮书(2024)》,揭晓《2024年349条热线运行质量检测成绩单》,为政务服务便民热线的未来发展提供了参考建议。
第八届12345热线大会现场。
本届会议以“新质赋能 为民惠企”为主题。全国各级12345热线单位负责人、热线领域专家和第三方研究机构参与研讨,来自全国的超360家单位参会,会议规模超千人,线上直播累计观看量近三百万人次。
大会上,全国各级热线16个单位的负责人进行了分享。他们围绕12345热线为企服务新生态、新质赋能12345热线高质量发展、12345热线与基层治理融合发展三个主题进行实战分享。大会现场还揭晓了三类典范,包括12345政务服务便民热线典范单位、12345政务服务便民热线优秀案例单位和12345政务服务便民热线工单办理楷模。
7月11日,与会嘉宾前往三亚崖州湾科技城、三亚市12345政府服务热线呼叫中心、海棠湾国家海岸等地实地参观学习。(第八届12345政务服务便民热线大会组委会 陈心咏)
(责编:黄维、席秀琴)
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