人民网海口1月2日电 （记者毛雷、李学山）1月2日，海南省新闻办举办2025年海南省春运综合运输服务保障新闻发布会（第二场），海口市政府相关负责人表示，海口市高度重视琼州海峡车客出岛高峰期的服务保障工作，2025年春运期间，海口市针对出岛高峰叠加极端天气可能出现的车客滞留情况，已制定详细预案，将以细致周到的服务措施，全力以赴确保广大旅客安全、便捷、有序出行。

一是优化交通组织，实施分区管理。通过采取“客货分离”进港的方式，避免出岛客、货车流交叉，科学设定出岛小客车和货车路线，进一步贯通长乐路一海色路，将长乐路、海色路、二线口岸综合查验区分别作为小客车、货车过海通道，滨海大道作为市区车辆通行道路，实现了市区通行车辆和出岛车辆分离管控，确保港区周边市政道路交通顺畅。请各位待渡司机旅客届时服从现场交警和工作人员的指挥，保持有序通行秩序。

二是严格落实预约制，加强信息发布。2025年春运船票已于2024年12月31日开始预售，海口市将继续严格执行车辆预约过海机制，引导车辆有序到港，进一步降低集中到港的车客流量。同时，为提升旅客进港体验，减少待渡时间，海口市积极协调航运企业优化进港流程。后续将根据港口运输实际情况，动态调整提前进港时间，请广大旅客密切关注海南权威媒体发布的最新公告。海口市将通过媒体宣传、短信精准发送等渠道，及时发布港口车客流情况、船舶运力、待渡路线以及天气情况等信息，提升过海旅客知晓率。

三是开展暖心服务，营造温馨春运。海口将组织全市党员服务队、志愿服务力量和港口企业服务队，在港口待渡区域、进港道路设立多个服务点，为旅客提供应急物资保障、信息咨询、交通引导等服务。同时还将做好待渡区域用水、用电、夜间照明、保洁以及安排道路救援车及汽车维修师为旅客提供车辆应急抢修服务。此外，还将引进优质企业、爱心企业进驻会展中心、长乐路查验口等重要点位开设市集，提供物美价廉、安全可靠的餐饮服务和本地年货，让旅客在待渡期间充分感受到海口的温度和热情。

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