人民网三亚3月28日电 （熊淑婷）近日，三亚市崖州区组织全区各大社区受理服务中心人员、便民服务工作人员、网格员参加“崖小政”智能客服系统应用专题培训。目前，崖州区已在村小组、沿街主干道商户、办公楼宇、农贸市场等场所部署3万余个“数字政务门牌”。

三亚崖州区组织“崖小政”专题培训。崖州区人民政府供图

此次培训聚焦崖州区数字政务门牌“崖小政”智能客服的核心功能与实际操作，通过理论讲解与现场实操相结合的方式，帮助参训人员快速掌握智能客服的使用技巧。培训中，工作人员模拟群众扫码访问“数字政务门牌”、调用“崖小政”咨询高频事项等场景，逐项演示操作流程。针对基层工作中常见的政策咨询、办事指引等问题，培训还设置了案例分析环节，结合真实案例分享解决方案，确保参训人员能够灵活应对各类实际需求。

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