人民网海口4月3日电 （记者牛良玉） 近日，在海口国家高新区企业服务群里的一条消息吸引了大家的注意——“小伙子工作很认真、耐心、仔细，甚至我提供过的数据他有留底，填报表格所需的数据中他所知道的部分都提前帮我填写好了，我只需要花很少的时间填写新的数据，很贴心。”海南力合泰食品有限公司行政总监张莉在群中说。

张莉口中的小伙子，是海口国家高新区科技局工作人员陈圣平，主要负责与园区企业对接加工增值超30%免关税政策相关事宜。

经过一番询问，事情的来龙去脉渐渐清晰。事情始于一次企业加工增值超30%免关税政策相关数据报送，时间紧，得益于陈圣平在日常工作中对企业数据进行了实时梳理，形成按月份、年度的动态“数据库”，在需要的时候仅需从自己手里的数据进行调取，再与企业沟通稍作补充并进行核对即可，这一来一去极大地减少了企业的时间成本。

“这项工作举措主要来源于日常对工作的梳理总结，以往完成这项工作需要企业自行整理进行报送，企业的人员也只能在繁忙的事务中抽空处理，有可能要1-2天才能够完成，现在早上需要的数据，下午完成绰绰有余。”陈圣平告诉记者，提高效率仅是其中的作用之一，在需要调取往年数据时，如果企业的数据存在残缺，还能够及时补位，是妥妥的“备份”。

事情不大，却道出了一位海口国家高新区企业服务人员的服务宗旨——与园区企业的负责人们成为好同事、好朋友。如何成为好同事、好朋友？

主动把政策“送上门”，园区的招商新企业在洽谈入驻前期就介绍政策，助力企业进行早期业务布局，对于存量企业则是通过电话、服务群、走访等方式一对一沟通，了解企业进口原材料需求；

面对新获批企业，海口国家高新区与海关部门早在去年1月就签署了合作备忘录，双方共同推进加工增值政策落地实施，真正做到企业一获批，预约上门指导，涵盖中国国际贸易单一窗口系统申报、普通货物与加工增值货物堆放、海关ERP联网等方方面面，让企业迈出的每一步都“不迷茫”；

走在企业前面，主动摸索单一窗口新系统、新形式的使用方法，定期查询海关总署、商务部网站，查看不适用加工增值超30%免关税进口物料的相关情形，及时告知应用政策的园区企业。

“记得去年，康芝药业在加工增值产品出区无法申报，在企业出货焦急时刻，我们第一时间联系海关部门查明企业未缴纳增值税无法申报的原因，最终成功完成了申报，企业顺利完成了出库，让我印象深刻。”作为好同事，了解政策、发现问题，不断优化工作流程；作为好朋友，细心，擅长沟通，想朋友之所想，这是陈圣平给出的答案，更是他和同事们的行动指南，为企业了解政策、应用政策提供了全周期的服务。

“加工增值超30%免关税政策作为海南自贸港核心政策之一，去年‘两不限’政策的出台，降低了企业的准入门槛，极大提高了园区企业申报的积极性。”陈圣平介绍，随着自贸港政策的不断深入，现在前来咨询沟通的企业更多、更频繁了。目前，海口国家高新区已有获批加工增值试点企业20家，完成“二线”出区企业14家，有7家企业正在培育当中。

“从他的工作岗位来说，一些事情其实没有人要求他这么做，但他要求自己做到了。一些默默认真工作的年轻人，应该被看到、被肯定，所以今天代表企业感谢小伙子。”张莉说。

这位小伙子，是海口国家高新区企业服务的生动缩影。在这里，共有121名企业秘书，实现389家企业和139个项目服务全覆盖，成功解决了60多家企业（项目）遇到的各类难题。

海口国家高新区相关负责人表示，下一步，园区将继续围绕企业生产、项目建设下功夫，为企业提供招商引资、人才招聘、要素保障等全生命周期服务，以营商环境之优激发企业高质量发展活力。

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